客户关系构建基础
客户关系构建基础要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
工程设计咨询行业客户关系与需求共建
客户关系构建基础需要明确判断口径，客户关系构建路径负责组织练习，客户需求共建—差异化销售用于课后复盘
授课讲师：
成远 · 大客户营销与业绩提升专家
课程大纲
客户关系构建路径
客户关系构建路径要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
客户需求共建—差异化销售
客户需求共建—差异化销售要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
适合对象
项目营销人员
课程定位与主要问题
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 学习五位一体的客户关系的全景图，找到客户关系突破的工程化路径
- 学习九格愿景模型，理解客户需求植入差异化卖点，构建客户结盟
- 提供关键人关系的工程化方法
- 统一团队成员的共同语言，降低客户关系的模糊属性
课程背景与交付信息
当前工程设计行业的竞争已经到了白热化的地步，项目成功更取决于对客户关系的深度经营与需求的精准共建
本课程围绕两大核心能力展开：一是构建基于伙伴角色的客户关系，通过关键人识别、信任建立到结盟的工程化路径，实现从项目合作到战略共同体的跃升；二是实现差异化销售，通过需求共建、愿景构建与差异化卖点植入，推动价值交换与赢单落地。课程融合实战工具与案例，帮助团队系统掌握客户关系管理与需求共建的方法，提升持续赢单能力
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01客户关系构建基础
02客户关系构建路径
03客户需求共建—差异化销售
讲师介绍
成远
大客户营销与业绩提升专家
成远，营销业绩提升实战教练。25年大客户营销实战经验，独创1161销售体系，融合AI赋能销售。曾任用友总经理，累计授课600+场，服务300+大型客户，助力企业实现业绩持续增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《工程设计咨询行业客户关系与需求共建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合项目营销人员 课程形式：知识讲授+课堂互动+案例分享+实战输出等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学习五位一体的客户关系的全景图，找到客户关系突破的工程化路径，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时 /天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
