智慧园区运维实战
智慧园区运维实战要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
DICT运维与存量运营实战营
在数字中国战略深入推进的背景下，DICT运维已成为运营商政企业务的重要支柱。然而，随着智慧园区、视频监控、智算中心等新场景加速落地，传统运维模式面对异构设备、复杂架构和多变客户需求，正陷入多重困境
授课讲师：
沈柳鹏 · 实战型项目管理专家
课程大纲
智慧园区运维特性与核心痛点
智慧园区运维特性与核心痛点要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
典型案例复盘：一个园区运维合同差点丢了——怎么挽回的？
典型案例复盘：一个园区运维合同差点丢了——怎么挽回的？要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
核心工具
核心工具要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
适合对象
DICT运维经理、项目经理、售前/售后工程师、客户经理、解决方案架构师，以及负责政企客户DICT业务存量运营的相关人员
课程定位与主要问题
在数字中国战略深入推进的背景下，DICT运维已成为运营商政企业务的重要支柱。然而，随着智慧园区、视频监控、智算中心等新场景加速落地，传统运维模式面对异构设备、复杂架构和多变客户需求，正陷入多重困境
核心收益
- 深入理解智慧园区、视频监控、AI智算中心三大核心场景的运维挑战与应对策略
- 能够根据场景特点制定差异化运维方案
- 典型案例库与实战经验：通过多个真实案例的完整复盘
课程背景与交付信息
课程结合《DICT运维与存量运营实战营》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程时间
2天，12小时
授课方式
30%理论精讲 + 40%实战演练 + 30%案例深度复盘
课程工具
场景运维诊断卡 运维工单处理流程 风险登记册模板 变更冲击评估表 价值主张画布 存量客户价值评估表 商机转化跟踪表 RACI责任分配矩阵 故障升级决策矩阵 BUS模型 权力利益矩阵
课程内容重点
01智慧园区运维实战
02智慧园区运维特性与核心痛点
03典型案例复盘：一个园区运维合同差点丢了——怎么挽回的？
04核心工具
讲师介绍
沈柳鹏
实战型项目管理专家
前华为政企服务部部长、全球交通业务服务部部长，实战型项目管理与数字化转型专家。拥有近20年大型复杂项目操盘经验，主导百亿级业务跨越及全球标杆项目，累计培养800+精英项目经理，赋能专业人才超5万人
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《DICT运维与存量运营实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
30%理论精讲 + 40%实战演练 + 30%案例深度复盘
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
