数字营销-社群营销

数字营销-社群营销的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、社群策略与角色IP打造
  • 1. 私域社群的底层逻辑
  • 互联网流量价值与思维构建
  • 价值流量:私域与公域之争
  • 社群本质:社群私域底层逻辑
  • 社群商业价值:用户资产理念
  • 2. 社群目标受众的人群画像
  • 如何描绘受众人群画像
  • 用户分析:社群粉丝来源
  • 粉丝需求动机:社群消费决策路径
  • 粉丝需求分层:粉丝商业价值挖掘
二、资源整合构建社群矩阵生态
  • 1. 类型社群策略
  • 消费型社群
  • 学习型社群
  • 兴趣型社群
  • 行业型社群
  • 品牌型社群
  • 用户新媒体平台
  • 公域新媒体:抖音快手
  • 腾讯系新媒体:公众号、视频号
  • 独立入口类媒体:app、微信小程序
三、社群运营:构建私域流量池
  • 1. 社群用户价值塑造
  • 品牌人设展现与塑造技巧
  • 助手类价值展现与塑造技巧
  • KOC类价值展现与塑造技巧
  • 社群文化建设运营技巧
  • 2. 用户粘度运营
  • 内容选题:用户兴趣话题策划
  • 内容形态创新:如何用户图文视听图文物料
  • 信任建立:用户需求响应技巧
  • 内容价值创新:蹭话题与蹭流量
四、社群拓客变现
五、高级玩法:工具与模式创新应用

适合对象

市场、产品、销售等部门的中层管理,以及基层员工

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时,可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

  • 理解社群在私域营销中的重要价值
  • 推进动作更具体:社群功能定位、类型划分的技巧
  • 熟悉社群获客流程与环节关键点
  • 学会社群文案、海报等内容物料的策划方法
  • 客户判断更清楚:社群拉新、促活、转化不同的话术
  • 能够结合自身业务特点构建社群运营体系

课程背景与交付信息

在大数据、AI人工智能、5G通信的新技术加持下,数字化正引领着一场深刻的社会变革,生产数据、获取数据、利用数据逐步成为企业开展数字化转型的必修课。流量数据如果能链接到用户,它便具备了获客线索的商业价值。人流即钱流,客户流量获取越来越难,成本越来越高。企业不得不重视客户流量维护与运营,建立与客户良好的信任关系

而社群凭借其信息触达率高、裂变传播速度快优势特点,成为企业客户运营与转化的重要手段。社群运营不再处于概念阶段,已经下沉到各行各业发挥作用

本课程以人为本从目标客户画像出发,融合企业商业逻辑,构建社群顶层框架,厘清社群组建底层方法论。课程中课程中还会引入丰富案例对比分析,纠正社群思维误区,满足学员们设计巧、做得了、投入少、效果好的营销目标需求,使学员学到真东西,助力企业业务十倍成长

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01社群策略与角色IP打造
02私域社群的底层逻辑
03互联网流量价值与思维构建
04价值流量:私域与公域之争
05社群本质:社群私域底层逻辑

讲师介绍

崔成飞 讲师头像

崔成飞

新媒体电商运营专家

崔成飞,新媒体电商运营专家,拥有13年互联网营销实战经验。曾任多家企业运营总监,擅长AIGC应用、创意精准营销及全域电商战略。累计服务项目120+,创造流量2.6亿次,致力于通过新媒体技术驱动企业增长与品牌IP塑造

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课程差异说明

本课程页面围绕《数字营销-社群营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

市场、产品、销售等部门的中层管理,以及基层员工。

学习这门课可以获得什么收益?

理解社群在私域营销中的重要价值;掌握社群功能定位、类型划分的技巧。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配