数智化时代下:基于共赢思维的跨部门沟通

目标拆解、团队协同与复盘改进与业务重点、责任边界与过程指标被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1-2天 中高层领导力

适合对象

管理层、骨干员工 【课程流程】AI智能化团队沟通特质测评+课程培训+工作坊演练

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕目标拆解、团队协同与复盘改进校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 反馈辅导有抓手:业务重点、责任边界与过程指标安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 团队复盘有依据:沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在数智化浪潮席卷而来的今天,企业内部的跨部门沟通模式正经历深刻变革。各部门不再仅仅是各司其职的职能中心,更需成为驱动业务增长、提供决策支持的核心伙伴。然而,传统的部门壁垒、沟通障碍和数据孤岛,常常阻碍各部门之间的高效协同,导致决策滞后、资源错配,难以充分释放企业价值

本课程立足于帮助职场精英打破传统思维,拥抱跨部门沟通新范式,通过引入先进的行动学习理念,结合AI智能化团队沟通特质测评工具,深入剖析跨部门沟通的深层逻辑。我们将从理解不同部门的沟通DNA入手,掌握数智驱动下的跨部门沟通策略,学习借助AI工具提升协作效率,并实践解决跨部门挑战、构建信任关系的有效方法。潘老师具备多家高新技术企业、能源企业、建筑企业等多元化行业背景,历任执行总裁、人力总监、培训总监,并兼任国内顶尖院校客座教授。其丰富的实战经验,尤其在沟通协作、智能组织建设方面的造诣,能够为学员提供极具前瞻性与操作性的解…

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01数智化时代下:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

课程总览

一、当前跨部门协同中的障碍分析1. 数据孤岛与信息壁垒:协作滞后的根源2. 沟通错位与角色误解:沟通效率低下的症结3. 部门利益冲突与目标不一致:如何平衡与协调案例研讨:我们跨部门…
二、构建高效跨部门沟通的基石1. 明确共同目标与价值导向2. 建立互信与透明的沟通机制3. 提升自我的洞察力与影响力
  • 案例研讨:我眼中的其他部门与其他部门眼中的我

第一章 知己解彼——沟通特质认知

二、沟通特质详解
  • 1. 创想家(Plant):创意思维,如何与他们共创解决方案?
三、自我认知与沟通风格调整
  • 1. 基于测评结果,思考自我在协作中的优势与盲区
  • 2. 如何避免专业语言陷阱,用他人听得懂的方式表达
四、识别跨部门伙伴的行为特质
  • 1. 基于沟通特质的有效跨部门沟通原则与技巧
  • 2. 如何促进团队成员之间的沟通与协作
  • 3. 如何利用九种团队沟通特质理论改善跨部门沟通现状
  • 实战
  • 演练:小组模拟基于个人测评结果的团队沟通与协作
五、职场精英的团队沟通角色
  • 1. 倾向的的团队沟通角色
  • 2. 不倾向的团队沟通角色
  • 3. 可管理的团队沟通角色
  • 4. 个人沟通潜能发挥和发展建议
  • 练习1:工具-个人在团队中的沟通效能提升行动计划
  • 练习2:工具-沟通认知自我盲点

第二章 跨部门沟通中的语言——构建跨部门价值网络,完善跨部门沟通价值链

内容重点
  • 学习目标
  • 掌握团队特质语言行为识别技巧
  • 掌握团队融合的核心理念与方法
  • 掌握九种团队沟通特质的语言禁忌、可允许的缺点以及不可允许的缺点
  • 九种团队沟通特质的语言行为表现

讲师介绍

潘臻 讲师头像

潘臻

中层管理效能与领导力提升专家

中层管理效能与领导力提升专家。维多利亚大学MBA,资深管理效能与领导力提升专家,MTP-DE编委,日产训MTP授证讲师。15年实战经验,累计授课660余场,专注中层管理与内训师体系建设

电力能源金融银行建筑地产生产制造移动通讯商业连锁
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课程差异说明

本课程页面围绕《数智化时代下:基于共赢思维的跨部门沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合管理层、骨干员工 【课程流程】AI智能化团队沟通特质测评+课程培训+工作坊演练等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

沟通效能提升: 掌握跨部门沟通的关键技巧,能针对不同业务部门特点,制定高效沟通策略,减少摩擦,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1-2天,每天6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配