数智新时代：管理者角色跃迁与协同赋能实战

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：管理者新烦恼：下属用AI写方案比我还好，我该怎么管？

定盘星——数智时代管理角色重塑

一、角色升维：管理角色跃迁三重奏

【转换1】：从业务标兵到团队教练
【转换2】：从部门领主协同节点
【转换3】：从任务监工到目标赋能者

二、心智基石：管理者六项基本姿态

【姿态1】：达成意愿
【姿态2】：打破现状
【姿态3】：效率意识
【姿态4】：科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
【姿态5】：全面的判断
解析：何谓全面的判断
【姿态6】：有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

新引擎——AI赋能管理者效能提升

一、心态转变：AI不是取代你，而是赋能你

1. 重新定义管理工作：将重复性、事务性工作交给AI，聚焦于人性化、创造性、战略性工作
2. 管理者的新核心能力：从做事的能力，转向提问和判断的能力

二、用AI的核心，提示词的编写

1. 提示词越准确，答案越精准
2. 提示词编写的简洁公式
解析：提示词编写的ABCD法则
案例：AI管理提示词的编写
3. 善用追问，把AI工具逼疯
4. 优化答案，及时提炼与总结出核心的要点，让AI说人话

三、实战

演练：AI工具在管理核心场景中的应用
【场景1】：用AI高效分解与传达目标
传统痛点：目标描述模糊，员工理解不一
现场
演练：给定一个公司战略目标，用AI生成最清晰、可执行的部门行动方案
【场景2】：用AI策划跨部门会议与撰写沟通文案
传统痛点：会议效率低，沟通邮件冗长抓不住重点
【场景3】：用AI进行员工辅导与激励方案设计
传统痛点：针对不同特点的员工，缺乏个性化的辅导和激励思路
核心强调：AI输出的是素材，管理者的判断和人性化沟通才是关

通路桥——高效跨部门沟通与协同

一、跨部门沟通基本能力

解析：3F倾听技术
实战应用：来自项目经理对物资部的抱怨
工具：PREP表达法
实战应用：运用PREP请求帮助
工具：需求澄清表-一张表格说清楚你的需求

二、跨部门协同三策略

【策略1】：换位思考
工具：同理心互动公式
工具：部门价值画布
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
【策略2】：利他双赢
解析：情感账户法则
工具：《情感账户实践表》
课堂
演练：情感账户-本周存钱三小事
【策略3】：全局思维

三、跨部门协作实战应用

1. 实战一：跨部门冲突如何处理
【步骤1】：情绪降温
【步骤2】：私聊促谈
参考
工具：事实反馈SBI
【步骤3】：共创方案
工具：立场-需求分析法
【步骤4】：共识落地
课堂
演练：运用立场-需求分析法共创方案

适合对象

企业各阶层管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
定盘星——数智时代管理角色重塑和新引擎——AI赋能管理者效能提升会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：下属用AI写方案比我还好，我该怎么管相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

当今世界正经历百年未有之大变局，数字经济与人工智能浪潮正深刻重塑着各行各业。随着业务的交织、技术的迭代，对管理团队的综合能力提出了前所未有的更高要求。在日常管理中，许多管理者正面临新的挑战

首先，在角色认知上，如何从一名专业的业务能手成功跃升为能够激发团队、赋能下属的团队领袖？

其次，在技术变革面前，当下属开始熟练运用AI工具提升效率时，管理者如何顺势而为，构建自身的AI领导力，将人工智能从挑战转化为团队效能的新引擎？

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01定盘星——数智时代管理角色重塑

02新引擎——AI赋能管理者效能提升

03管理者新烦恼：下属用AI写方案比我还好，我该怎么管？

04角色升维：管理角色跃迁三重奏

05解析：科学方法的六大步骤

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《数智新时代：管理者角色跃迁与协同赋能实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各阶层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

角色跃迁：清晰认知数智时代下的管理者新角色，从管控者转变为赋能者，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配