认知篇 - 数字化浪潮中的兴思路
内容重点
- 银行经营的变与不变
- 重新定义支行与支行长
数字浪潮下的领航者：兴业银行支行长数字化运营与管理能力提升
认知篇 - 数字化浪潮中的兴思路与实战篇 - 数字化运营兴兵法被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
实战篇 - 数字化运营兴兵法
内容重点
- 第一式：数字化获客--开源引流，让客户主动来找你
- 案例分享：背景--一家老大难支行的困境
- 破局思路：从管资产到营关系
- 具体打法：私域运营三部曲
- 第一部曲：全员入微，引水入池--数字化获客
管理篇 - 数字化团队兴力量
内容重点
- 组织保障：事在人为，谁来干？
- 流程再造：融入日常，怎么干？
- 考核激励：令行禁止，如何评？
- 小组
- 文化塑造：营造氛围，同心干
适合对象
支行长
课程定位与主要问题
AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 认知升级：深刻理解数字化运营对于支行生存与发展的战略意义，完成从传统管理者到数字化运营官的角色认知转变
- 方法掌握：掌握一套可落地、可复制的支行数字化运营三步法：数字化获客、数字化活客、数字化拓客
- 管理融合：学会如何将数字化运营融入团队日常管理，包括目标设定、流程再造、绩效考核与文化建设
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- 行动规划：课程结束时，能够结合自身支行情况，勾画出一份初步的数字化运营提升行动计划（Action Plan）
课程背景与交付信息
当下的银行业，早已不是我们三十年前熟悉的模样。外部，金融科技公司、互联网巨头跨界打劫，客户的消费习惯、金融需求、服务体验要求都发生了颠覆性的变化，一部手机搞定所有已成为常态。内部，总分行大力推进数字化转型战略，各种新系统、新工具、新平台层出不穷，如兴业普惠、兴业生活APP、财富云等
然而，战略的落地，关键在支行；转型的成败，关键在支行长。我们很多支行长普遍面临着一些困惑
流量焦虑：传统的物理网点门可罗雀，客户从哪里来？
课程时间
3小时
授课方式
讲授、案例分析、互动讨论
课程内容重点
01认知篇 - 数字化浪潮中的兴思路
02实战篇 - 数字化运营兴兵法
03管理篇 - 数字化团队兴力量
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商财富管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《数字浪潮下的领航者：兴业银行支行长数字化运营与管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
支行长。
学习这门课可以获得什么收益？
认知升级：深刻理解数字化运营对于支行生存与发展的战略意义，完成从传统管理者到数字化运营官的角色认知转变；方法掌握：掌握一套可落地、可复制的支行数字化运营三步法：数字化获客、数字化活客、数字化拓客。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+互动讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
