直营经理内容运营及 IP 打造

课程大纲

立人设 —— 个人 IP 定位与商务形象拍摄

一、金融直营经理 IP 底层定位逻辑

1. 金融人设三角核心模型：专业度 + 亲和力 + 公信力，明确银行 IP 三大核心支柱
2. IP 四象限定位模型：结合负责客群，匹配人设风格与内容方向
①严谨专业型（高净值 / 对公客户）
②亲民专业型（大众零售客户）
③生活化亲切型（存量老客）
3. IP 黄金三问落地模型：完成自我定位梳理
4. 金融 IP 三层打造模型：规划 IP 成长路径
基础视觉层→内容输出层→口碑转化层

二、账号视觉 VI 标准化打造

1. 账号视觉 VI 五维统一模型：头像、昵称、简介、背景图、封面版式统一规范
2. 建行专属形象要求：工装、妆容、出镜礼仪、场景布置标准

三、商务人像拍照实战教学

1. 经典构图五法模型：三分构图、中心构图、引导线、框架、留白构图（商务场景优先用法）
2. 人像姿态三要素模型：站姿 / 坐姿规范、肢体管理、眼神与表情管理
3. 光影三档运用模型：顺光、侧光、柔光的场景区分与实操
4. 四大场景拍照分类模型：网点办公、客户洽谈、外出展业、行内活动拍摄标准
课堂实战
分组互拍商务形象照、工作场景照，讲师现场点评纠偏，完成形象拍照通关

拍作品 —— 金融短视频标准化拍摄实战

一、短视频前期：选题与脚本创作

1. 金融短视频选题三维模型：专业内容 + 客户痛点 + 网点本地场景，解决拍什么难题

2.3 秒黄金钩子脚本模型：金融版短视频通用结构

3. 口播脚本拆分模型：台词、镜头、动作、停顿分段设计，降低拍摄失误率

二、短视频中期：镜头与运镜实操规范

1. 五级景别运用模型：远景、全景、中景、近景、特写在银行视频中的分工使用（主推中景、近景）
2. 四大基础运镜模型：固定镜头（主力）、推镜、拉镜、慢摇镜使用规则；明确花式运镜禁用要求
3. 拍摄角度三选模型：平视角度为主，微俯角度为辅，规避不当拍摄角度
4. 画面稳定保障模型：手机持机姿势、支架使用标准，杜绝画面抖动

三、短视频叙事与场景拍摄

1. 五段式镜头叙事模型：开场镜头→主讲镜头→产品 / 网点空镜→互动镜头→收尾镜头
2. 四大高频场景拍摄标准：网点室内、户外走访、客户沟通、便民服务场景光线、取景要求
分组沙盘推演

精内容 —— 短视频剪辑技法与包装规范

一、剪辑节奏与内容精简

1. 分段时长配比模型：30s/60s 短视频段落时长拆分标准
2. 台词卡点剪辑模型：按照台词断句切割镜头，保障音画同步
3. 三删精简原则模型：删减重复话术、多余动作、无效空镜头，提升内容紧凑度

二、镜头组接与转场管理

1. 镜头逻辑组接模型：同场景、跨场景镜头衔接规则
2. 转场分级禁用模型：推荐转场（硬切、淡入、淡出、叠化）、慎用转场、全面禁用花式转场清单

三、画面包装：字幕、封面与视觉优化

1. 字幕五维标准化模型：字体、字号、颜色、位置、出场时机统一规范（商务简约风格）
2. 重点信息高亮模型：利率、办理条件、业务入口等核心信息高亮处理技巧
3. 封面版式统一模型：延续 IP 视觉体系，固定人像、标题、建行 LOGO 布局

四、音频处理规范

1. 双音轨配比模型：人声与背景音乐音量配比标准
2. 环境降噪标准模型：网点嘈杂环境音频降噪实操方法
实战练习
学员使用自身上一环节拍摄的原视频，现场完成基础剪辑、字幕添加、音频优化

善工具 —— 全流程制作工具实操 + 运营闭环复盘

一、全品类制作工具分类教学（工具应用实操）

1. 硬件工具（全员标配）
2. 手机端核心软件（重点教学）
②美图秀秀：人像修图、照片调色、构图裁剪、抠图实操（IP 形象照专用）
③辅助
工具：提词器 APP、格式转换工具基础用法
3. 电脑端工具
剪映专业版：批量剪辑、长视频制作、文件同步使用技巧
4. 素材类辅助工具
商务素材库、海报 / 封面设计工具快速套用方法

二、内容运营全闭环管理

1. 内容生产五步闭环模型：选题规划→脚本撰写→实景拍摄→剪辑包装→发布复盘标准化流程
2. 数据复盘四维度模型：聚焦建行经营目标，从曝光、互动、客户咨询、业务转化四维度复盘内容效果
3. 内容矩阵排期模型：内容配比（专业干货 70%+ 网点活动 20%+ 生活服务 10%）与发布频次规划

三、话术通关 + 整体闭环复盘

1. 话术通关：各组展示成品短视频，讲解内容设计思路、人设定位、运营规划
2. 课堂总结：回顾 IP 打造、拍摄、剪辑、工具四大核心模块重点内容
3. 答疑交流：针对学员实操难点、岗位落地问题现场解答

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从立人设——个人 IP 定位与商务形象拍摄切入，把金融直营经理 IP 底层定位逻辑和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

3小时

授课方式

理论讲授、案例拆解、情景实战对练、分组沙盘推演、话术通关、工具应用、闭环复盘

课程工具

金融人设三角核心模型 IP 四象限定位模型 IP 黄金三问落地模型金融 IP 三层打造模型账号视觉 VI 五维统一模型经典构图五法模型像姿态三要素模型光影三档运用模型四大场景拍照分类模型金融短视频选题三维模型 3 秒黄金钩子脚本模型口播脚本拆分模型五段式镜头叙事模型

课程内容重点

01立人设——个人 IP 定位与商务形象拍摄

02金融直营经理 IP 底层定位逻辑

03金融人设三角核心模型：专业度 + 亲和力 + 公信力，明确银行 IP 三大核心支柱

04IP 四象限定位模型：结合负责客群，匹配人设风格与内容方向

05①严谨专业型（高净值 / 对公客户）

讲师介绍

罗俊杰

金融实战营销与团队管理专家

金融实战营销与团队管理专家。18年金融双栖实战专家，曾任农行副行长及平安部门总经理。深耕信贷风控、资产管理管理及团队效能提升，累计赋能金融从业者超10万人，助力机构实现业绩与人才双增长

金融银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《直营经理内容运营及 IP 打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授 + 案例拆解 + 情景实战对练 + 分组沙盘推演 + 话术通关 + 工具应用 + 闭环复盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配