课程总览
一、新生代员工管理的本质
- 1. 新生代员工管理的内涵
- 1. 两个要素：人与事
- 2. 两个维度：内与外
- 3. 内部人：辅导、激励
- 4. 内部事：流程、标准
- 5. 外部人：客户、需求
- 6. 外部事：产品（服务）、创新
- 演练：开会表决
- 2. 新生代员工管理只对绩效负责
- 1. 绩：降本增效
二、管理走进新时代
- 1. 从工业时代管理到互联网时代管理
- 1. 工商业时代管理：通过分工提高效率
- 2. 后BAT，TMD时代对管理的挑战
- 1. 信息越来越复杂化
- 2. 价值越来越多元化
- 3. 管理越来越网格化
- 3. 时代跨越的管理逻辑
- 1. 法在前、情在后
- 2. 在不连续性中寻找连续性
- 3. 在不确定性中寻找确定性
三、管理者责任
- 1. 新时代管理者在企业中的责任
- 1. 对上级：辅佐
- 2. 对下级：辅导、激励
- 3. 对平级：协同
- 4. 对客户：协助
- 2. 三脑原理对新生代员工管理的启发
- 1. 安全脑：本能呆、打、逃
- 2. 情绪脑：尊重、认可、信任
四、新生代员工的沟通管理
