数字化浪潮下的银行业变革与赣州银行的定位
内容重点
- 数字化转型的危与机
- 从马车夫的命运谈起--技术变革的颠覆性
- 找准坐标：赣州银行数字化转型的顶层设计
- 数字化不是万金油，而是量身裁衣。为何要强调符合公司的发展？
赣州银行数字化转型与智能体场景化开发
数字化转型的落地实施路径：提炼可落地的方法、工…需要接到岗位场景，数字化浪潮下的银行业变革与赣州银行的定位：提炼…和智能体场景挖掘--高频业务优化：降本增效的加速…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张瑞丹 · 银保营销与网点产能提升专家
课程大纲
数字化转型的落地实施路径
内容重点
- 转什么？--四大核心转型领域
- 组织文化转型：从部门墙到部落群（敏捷组织、业技融合文化建设）
- 怎么转？--落地的三步走策略
- 第一步：夯实基础（打好地基）。 数据治理、技术中台建设、人才盘点与培养
智能体场景挖掘--高频业务优化：降本增效的加速器
内容重点
- 智能体名称：赣州银行晓事通 （对内+对外智能客服）
- 所需能力与资源
- 知识库
- 智能体工作流程（以客户咨询跨行转账手续费为例）
- 知识检索
智能体场景化构建：工作流程详解
内容重点
- 智能体名称：数字客家理财师 （零售银行）
- 所需能力与资源
- 智能体工作流程（客户在手机银行互动）
- 个性化产品筛选与呈现
- 智能体调用API，筛选出符合R3、在售、固收+标签的产品
适合对象
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队已有明确任务时，可借这门课把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕数字化浪潮下的银行业变革与赣州银行…明确判断口径和处理优先级
- 用数字化转型的落地实施路径：提炼可落…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走智能体场景挖掘--高频业务优化：降…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
当前，以大语言模型（LLM）和生成式AI为代表的技术浪潮正深刻地改变着千行百业。银行业作为数据密集型和知识密集型行业，首当其冲。对于赣州银行而言，这既是来自互联网巨头和全国性大行的降维打击压力，更是我们立足本土、服务区域、实现跨越式发展的绝佳机遇。然而，数字化转型并非简单的技术堆砌，智能体的应用也不是时髦的概念追逐。如何让转型战略与我行服务城乡、服务中小、服务三农的定位紧密结合？如何将先进的智能体技术，高效、差异化且合规地应用到我们最需要、最能产生价值的业务场景中？这成为摆在全行零售和科技条线同仁面前的共同课题。本…
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例分析、分组研讨、场景工作坊、行动计划制定
课程内容重点
01数字化浪潮下的银行业变革与赣州银行的定位：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02数字化转型的落地实施路径：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03智能体场景挖掘--高频业务优化：降本增效的加速器：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04智能体场景化构建：工作流程详解：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
张瑞丹
银保营销与网点产能提升专家
张瑞丹，银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验，主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发，融合高端客户服务与法商财富管理，助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赣州银行数字化转型与智能体场景化开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景；围绕数字化浪潮下的银行业变革与赣州银行…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+分组研讨+场景工作坊+行动计划制定，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
