课程总览
一、AI战略篇：AI重构银行经营的新质生产力
- 破冰互动：AI时代银行管理者的角色重塑
- 从工具应用到战略杠杆：AI如何重构银行竞争力
- 管理者的新命题：AI是替代人力，还是激活组织效能？
- 案例：某股份制银行通过AI优化人力配置，释放30%管理精力
- 数字金融与金融科技是驱动银行创新的力量
一、国外AI数字化先进
- 2. 荷兰ING银行：构建ABCD为主体的金融科技服务能力
- 3. 西班牙对外银行（BBVA）：金融科技与传统银行结伴而行
- 4. 汇丰银行：合力构建金融生态新格局
- 5. 花旗银行：花旗银行开户，智能科技，高效服务，尽在掌握
二、AI赋能数字化转型策略
（一）渠道创新（四大基础能力建设）
（二）场景创新——开放特色银行（三种模式构建）
- 互动：开放特色银行开放在何处？什么是API经济？
- 案例：全球领先银行是如何打造开放银行的、中国国内开放银行的探索与实践
- 案例：银行的物理网点功能在哪？
（三）组织创新——架构重塑
- 1. 组织重塑：如何打造敏捷型组织，小团队组织
- 2. 机构重塑：利润中心再造的模式与路径，业务重构
- 3. 队伍重塑：如何打造一支高效的数字化团队
- 关键：6个转变
三、AI如何转化为银行实质生产力
(一)提质增效生产力一之一岗一智能体
- 案例：指标查询智能体、晨夕会智能体、待办提醒智能体
- AI名片智能体、产品对比智能体、财富评测智能体、高管智能体……
- 提质增效生产力二之质检服务
- 案例：外呼营销质检、大额核实质检、消保材料审查
- 智能客服质捡、财富双录质检、催收审核质检……
- 提质增效生产力三之报告服务
- 案例：尽调报告、绿金认定意见报告、信审报告
- 反洗钱报告、资产配置报告……
- 提质增效生产力四之研究服务
二、AI行动篇：银行网点数字化转型的实战赋能
一、适合高层管理者使用的AI工具
- 1. 通用人工智能大模型：DeepSeek、豆包、Kimi、文心一言、通义千问
- 2. 垂直领域AI
- 战略决策支持
- 工具：如DeepSeek、通义千问等，辅助制定长远规划
- 市场分析
二、AIGC在银行产品营销推广策略中的应用
