链接业务：AI时代人力资源的数字化转型与升级

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入】数字化转型，HR为什么要变？
【案例】从"数据孤岛"到"智能决策"：某消费品企业HR数字化转型前后对比
【模型】HR数字化转型的三个层次：效率 → 决策 → 战略

趋势与逻辑：2026，HR数字化的新分水岭

一、范式转移：从数字化到AI原生

1. 效率革命：从手搓到AI协作
决策升级：从经验驱动到数据驱动
体验重塑：全员体验成为竞争维度
（1）员工端：自助化、移动化、即时化
（2）管理端：决策可视化、数据可对话
（3）HR端：流程自动化、精力聚焦高价值

二、战略视角：HR从成本中心到战略引擎的转身

【思考】为什么CEO总说HR"不懂业务"？问题的根源在哪？
1. 重新定义：HR的战略价值三力模型
（1）组织力：人才战略与组织能力建设
（2）技术力：AI与数字化工具赋能
治理力：合规体系与数据治理
【案例】华为HR"以业务为中心"的战略转型路径
2. HR的战略前移：从响应业务到预判业务
（1）业务诊断：HR如何先于业务发现问题
（2）人才预警：AI预测人才流动，提前布局人才储备
【工具】业务诊断画布（业务痛点→人才缺口→解决方案）

三、增强路径：HR三支柱在AI时代的升级

1. 传统三支柱的困境
（1）痛点1：HRBP成了"业务传声筒"，而非"业务合伙人"
（2）痛点2：COE输出方案落地难，离业务太远
（3）痛点3：SSC停留在标准流程，缺乏智能化
【小组讨论】你的三支柱体系中，哪一个问题最突出？
2. 三支柱升级的AI增强路径
【模型】智能SSC → 战略HRBP → AI增强COE
（1）智能SSC升级方向
【案例】某互联网企业建设智能员工服务中心，服务覆盖率提升至85%
（2）战略HRBP升级方向

业务视角：HR如何真正懂业务

一、理解业务逻辑：HR的"经营思维"修炼

【导入】看懂三张才表，才能和业务说同一句话
【案例】从"某门店人效分析"看HR如何发现业务增长瓶颈
1. 业务语言的"翻译能力"
【演练】把以下HR语言翻译成业务语言
【关键】HR要问的三个问题
（1）业务今年最想达成什么？
（2）达成这个目标，最大的障碍是什么？
这个障碍中，有多少是"人"的问题？
2. 五步工作法：从业务目标倒推HR行动
Step1：对齐业务目标（年度/季度/月度的关键战役）

二、场景实践：基于业务场景的HR实战

业务
场景一：新业务扩张期，如何快速搭建团队？
【要点】人才供应链构建：从哪里找人、怎么吸引人、怎么留住人
【工具】人才生态链 + 人才画像（岗位×能力×文化匹配）
【案例】某科技企业一年内完成三个新业务团队组建
场景二：业务下滑期，降本增效怎么做？
【要点】从不加分析地"一刀切裁员"，到精准的人效优化
【工具】人效三维矩阵：效率×成本×产出
【案例】某制造企业通过人力成本结构优化，节省15%人力成本且不裁一员
场景三：组织变革期，如何推动变革落地？

密联业务：成为战略业务合作伙伴

一、建信任：与业务共舞-从响应到引领

1. HBBP与业务共舞的两件事
（1）信任
（2）定位
【案例】阿里政委的特色工作
【策略】HRBP与业务建立信任两条路
（1）抓痛点切人：速赢项目突破、共背业务指标
【工具】速赢机会识别矩阵
（2）影响力升级：转场景化沟通、资源协同网络
【工具】博弈决策树
2. HRBP要用好两个工具

二、懂业务：看业务发生-从理解到看懂

【思考】HRBP懂业务要到什么程度？
【解读】HR要知道高中基层的业务尖叫点是什么？
1. 理解业务：四个关键维度
（1）客户
（2）产品和服务
（3）价值创造、传递、获取
（4）价值创造过程
【案例】彭蕾看业务的六问
2. 懂业务：三个实操层面
（1）公司业务

三、懂业务：看业务结果-从看懂到深入

1. HRBP从三类数据看业务
（1）收入数据
【案例研讨】M公司销售盈亏平衡点分析
【工具解读】量本利分析法
（2）利润数据
【应用分析】A公司将毛利率应用到绩效考核
（3）人效数据
2. 看懂三张财报和三张才报
（1）三张财报解读
【关键】看财报的四大关键指标

适合对象

人力资源系统人员、业务部门负责人（与HR协同的管理者）

课程定位与主要问题

工具会用但流程接不上、结果不好验时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

理解2026年HR数字化转型的底层逻辑与核心趋势，建立系统性认知
提示与校验更稳定：HR三支柱在AI时代的升级路径（智能SSC、战略HRBP、AI增强COE）
学会用业务语言设计人力解决方案，提升HR与业务对话的能力

查看更多收益收起更多收益

人工复核有抓手：HR数据分析与AI提效的核心工具和方法，现场产出实操方案
输出一份HR数字化转型的自评与行动路线图

课程背景与交付信息

2026年，人力资源管理正经历一场从"数字化转型"向"AI原生化转型"的根本性跨越。当超过40%的企业新部署HR系统采用AI原生架构，当对话式BI让管理者随口一问就能获得人力数据分析结果，当智能HR Agent开始主动预判业务需求——传统的HR工作方式正在被彻底重塑

然而现实是：很多企业搭了EHR系统、买了AI工具，但HR的工作方式没有变——流程还是那些流程，报表还是那些报表，与业务的对话还是停留在"要人"和"交数"的层面。数字化转型的关键不是工具，而是思维和角色的转变

本课程从两个核心维度展开：第一，战略视角，HR如何从"支持业务"走向"驱动业务"，在三支柱升级中找准定位；第二，落地视角，如何用数据说话、用AI提效、用业务语言沟通

课程时间

2天

授课方式

案例解析、工具实操、小组研讨、场景演练、现场产出

课程内容重点

01趋势与逻辑：2026，HR数字化的新分水岭

02业务视角：HR如何真正懂业务

03密联业务：成为战略业务合作伙伴

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《链接业务：，训练AI时代人力资源的数字化转型与升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合人力资源系统人员、业务部门负责人（与HR协同的管理者）等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解2026年HR数字化转型的底层逻辑与核心趋势，建立系统性认知，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（12小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例解析 + 工具实操 + 小组研讨 + 场景演练 + 现场产出，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配