DISC行为风格与团队协作｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合私行客户经理、理财经理等 课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

私行客户经理、理财经理等课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕DISC测试与理论梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助DISC行为风格全面解读完成一次可复盘的应用演练
输出DISC行为风格理论相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具

认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力

本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案

课程时间

1天，6小时

授课方式

游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程内容重点

01DISC测试与理论

02DISC行为风格全面解读

03DISC行为风格理论

04从认识到了解

05人际敏感度层次

课程大纲

DISC测试与理论

一、DISC行为风格理论

1. 从认识到了解
2. 人际敏感度层次
3. 与其他测试区别
4. 两个重要维度
5. 两个核心原则
【游戏1】你真的了解自己吗？
【游戏2】你真的了解TA吗？

二、DISC应用场景预览

1. 在职场沟通中
2. 在团队管理中
3. 在家庭生活中
4. 在人际关系中
5. 在自我成长中

DISC行为风格全面解读

一、Dominance支配型/指挥者

1. 解读典型特质
2. 分析独特优势
3. 描述缺点劣势
4. 寻找压力来源
5. 总结风格偏好

二、Influence 社交型/影响者

梳理二、Influence 社交型/的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、Influence 社交型/的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出二、Influence 社交型/管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作

三、Steadiness 稳健型/支持者

梳理三、Steadiness 稳健型的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解三、Steadiness 稳健型的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出三、Steadiness 稳健型管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

四、Compliance服从型/思考型

梳理四、Compliance服从型/的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解四、Compliance服从型/的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出四、Compliance服从型/管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
【讨论】沟通方式XO
【活动】333（特质描述+语言习惯+学习榜样）
【游戏】如果我是你
【思考】加减乘除

DISC破译高效协作密码

一、正确对待个体差异

1. 忍受—打破思维定势
2. 接受—拥抱差异互补
3. 享受—产生化学反应

二、个人的优秀到成功

1. 工作状态评估
2. 职场关系分析
3. 特质调试策略
4. 重塑职场优势
【讨论】打造黄金搭档

三、团队的优秀到卓越

1. 西游记团队组合
2. 团队结构分析
3. 成员角色分析
4. 相处之道区别
5. 团队优势分析
6. 有效激励方法
【讨论】激发团队活力

DISC打造卓越团队

一、职场关系模式

1. 赢模式
2. 赢／输模式
3. 输／赢模式
4. 输／输模式
5. 赢 / 赢模式
6. 无交易模式

二、团队协作原则

1. 支持
2. 期待
3. 信任
4. 意义

三、沟通案例分析

1. 向上沟通
2. 向下沟通
3. 平行沟通
4. 客户沟通

四、DISC应用场景演练

1. 如何建立信任
2. 如何产生连接
3. 如何高效表达
4. 如何深度倾听
5. 如何有效反馈

课程回顾及学习评估

一、学员成果分享

二、行动计划树

讲师介绍

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行政府国企电力能源通信制造业互联网科技

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《DISC行为风格与团队协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合私行客户经理、理财经理等课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

客观深入了解自己，加强对人的敏感度，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DISC行为风格与团队协作