课程总览
内容重点
- 导论：沟通的四个对象
- 与上级沟通
- 与下属沟通
- 与同事沟通
- 与客户沟通
上下左右的DISC高效沟通
DISC沟通风格与了解DSIC四种的沟通风格被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
吴铮力 · 组织管理与领导力实战专家
课程大纲
DISC沟通风格
一、DISC理论概述
- 1. DISC模型的起源与心理学原理
- DISC的历史背景
- DISC模型基于行为行为沟通，解释了沟通行为的基本模式
二、现场测评：完成简化版DISC问卷，生成个人性格报告
- 1. DISC测评问卷，快速了解个人DISC类型
- 2. 小组讨论与分享，学员之间分享各自的DISC沟通风格测评结果
了解DSIC四种的沟通风格
一、支配型（D）的性格特点
- 1. D型人的主要特征描述
- 主导性强：倾向于掌控局势，喜欢做决策
- 目标导向：注重结果，追求效率，不喜欢拖延
- 果断自信：在压力下仍能迅速做出判断
- 挑战权威：不轻易服从规则，除非看到价值所在
- D型人在职场中的表现
- 喜欢担任领导角色或推动项目进展
- 面对困难时表现出强烈的行动力
- 对低效流程或无意义会议容易失去耐心
- 在高压环境中往往发挥出色
适合对象
各级管理层和储备干部、骨干员工
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕DISC沟通风格校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：了解DSIC四种的沟通风格安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：因人而异的DISC沟通影响力相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从DISC沟通风格切入，继续校准了解DSIC四种的沟通风格与后续跟进节奏。
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
讲授、视频、问卷自测、角色扮演、演练点评 导论：沟通的四个对象 与上级沟通 与下属沟通 与同事沟通 与客户沟通
课程内容重点
01DISC沟通风格
02了解DSIC四种的沟通风格
03因人而异的DISC沟通影响力
04与上级的沟通策略
05与下级的沟通管理
06与客户的沟通策略
讲师介绍
吴铮力
组织管理与领导力实战专家
吴铮力，组织管理与领导力实战专家，20年企业管理经验。曾任哈啰出行创始高管及组织与人才发展总监，助力公司从50人扩展至6000人。擅长领导力提升、团队协作与执行力打造，累计培训学员10000+人次，课程满意度98%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《上下左右的DISC高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合各级管理层和储备干部、骨干员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精准认知自身沟通风格，明晰自身沟通优势与可提升方向，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、视频、问卷自测、角色扮演、演练点评 导论：沟通的四个对象 与上级沟通 与下属沟通 与同事沟通 与客户沟通，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
