课程总览
一、认识DISC管理风格
- 1. 人与人的互动模型
- 2. 九宫格游戏
- 3. 了解自己——发展自己；理解别人——影响别人
- 4. 了解自己的两种方式
- （1）回顾并反思生活中的个人习惯
- 一个人习惯性的行为90%是无意识的
- 无意识的行为受性格的影响
- （2）通过测评题了解自己
- 5. 实施DISC测评
二、DISC管理风格典型特征解读
- 1. 互动演示：不同风格的学员上课表现
- 2. 管理风格的两个维度
- 关注人vs关注事
- 快VS慢（直接vs间接）
- 3. 四种管理风格典型特征解读
- 【D-支配性】的典型特征解读
- 【I –影响型】的典型特征解读
- 【S-支持型】的典型特征解读
- 【C-思考型】的典型特征解读
- 4. 学员测评报告解读
三、视频学习及
- 讨论：识别四种不同行为风格的人
- 1. 视频学习：不同风格的人的行为表现
- 2. 互动提问：视频中主人公的典型行为和语言
- 3. 解读与总结：四种不同行为风格的人的特征与相处模式
- 4. 引导讲解：四种不同行为风格的优势与劣势
- 哪种风格比较好？
- 哪种风格适合当领导？
- 防止优势变成劣势：四种不同行为风格的优势劣势解读
四、自我发展：DISC个人的管理风格调适
- 1. 在不同的场景中调用自己的不同特质
- 讨论：不同场景的管理风格调整
五、DISC的团队应用——团队合作改善
- 团队
- 练习：DISC团队练习及讨论
- 1. 打配合，做组合
- 2. 从他人角度出发
- 3. 好的团队的风格改善
- 4. 引导思考并分享：如何在未来的团队中最大限度体现自我价值
- 第二篇：DISC的管理技能应用
一、基于DISC的高情商沟通管理
（一）自我觉察
- 1. 觉察自己的行为风格（DISC）
- 2. 觉察自己的情绪及情感原因、行为（语言）等
- （1）认识并识别情绪（积极情绪与消极情绪）
- （2）想法引发情绪，情绪引发行为（语言）
- （3）糟糕的情绪都是由负面的想法引发
- 讨论：是什么样的想法引发了负面的情绪？
（二）察觉他人
- 1. 觉察他人的行为风格（DISC）
二、向下沟通管理中的共情沟通与精准表达
三、员工辅导与培养
