总监、经理、主管、班组长
DISC与团队沟通
您有没有发现人际交往过程中这样一些现象，有的人脾气急躁，有的人花枝招展，有的人拖拖拉拉，有的人吹毛求疵；管理起来特别棘手，其实这一切很大程度上是因为我们对人性的认知出了问题！
授课讲师：
贺君宏 · 管理效能提升教练导师
干部或骨干培养要先看学员画像，我们再整理沟通表达讨论版课纲
适合对象
总监、经理、主管、班组长
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
课程适配与选型边界
这部分用于判断《DISC与团队沟》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求
课程内容重点包括第一讲、情商认知、案例分析：10%事情+90%的反应=100%的结果、第二讲、性格认知与解析等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由贺君宏主讲来判断是否匹配
本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在比较服务营销主题范围，可先进入相关主题页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准
核心收益
- 了解自身性格的固有特征——理论夯实
- 解析性格优劣势原理现象——系统思考
- 带领学员认识何为情绪和情商（EQ），以及情商的重要性
- 学会从情商的角度谈沟通，全新认知沟通中的自我及他人关系
- 最终目标：掌握DISC性格分析，结合不同性格运用不同的沟通技巧应用心理学理念管理团队——学以致用，团队高效
课程背景与交付信息
您有没有发现人际交往过程中这样一些现象，有的人脾气急躁，有的人花枝招展，有的人拖拖拉拉，有的人吹毛求疵；管理起来特别棘手，其实这一切很大程度上是因为我们对人性的认知出了问题！江山易改，禀性难移，性格分析与应用显得尤为重要
沟通中出现障碍时，有人选择硬杠，有人选择绕弯，硬杠的结果是一时痛快得罪了人且将事情搞砸；绕弯的结果是顺势而为皆大欢喜结了善缘！
以上这些，其实是要通晓人与人之间神奇的情商秘码和性格秘码！主要就是源于不了解，如果您恰好有这样的困扰，那么恭喜您来对了！
课程时间
1天
授课方式
讲授40%、测试解读20%、管理理念20%、工具应用20% 化繁为简，理论体系前置（课前阅读），工具应用现场练习（学以致用） 培训效果：讲清楚，听明白，记得住，用得上，能落地…
课程工具
及课后输出： 《DISC性格分析PPT》1份 《高情商修炼案例案例》1份
课程内容重点
01第一讲、情商认知
02案例分析：10%事情+90%的反应=100%的结果
03第二讲、性格认知与解析
04第三讲、高情商沟通与修炼
课程大纲
情商认知
一、了解什么是情商？
- 1. 情绪不等于情商
- 情境案例：某能源公司总监的一天
- 2. 情商是什么？
二、国际情商12项
- 1. 高情商的十大特征
- 案例分享：工作情商=员工核心竞争力=企业情绪生产力!
- 2. 工作情商的18项能力
- 心理测试：《你的情商高不高》?
三、带着情商去沟通
- 1. 情商高手的沟通黄金法则
- 原则：先处理心情，再处理事情
- 案例剖析：技术工不遵守安全规范的沟通
- 2：高情商的九大沟通法则
- 案例分析：10%事情+90%的反应=100%的结果
- 费斯汀格法则：一块手表引发的连锁反应
- 课堂输出：自己日常处理负面情绪的方法与技巧
性格认知与解析
一、性格类型心理概述与分析
- 1. 了解性格分析与研究发展历史
- 1. DISC 基本理论和概念说明
- 2. DISC性格特质测量问卷
- 测试：识人面相与DISC直觉测量
- 要求：小组参与，共下结论，认知偏差，求同存异
二、性格解读：四类性格
- 1. D型性格、I型性格、S型性格、C型性格
- 综合特质
- 人际关系
- 共同才能
- 激励因子
- 行事风格
- 价值最求
- 沟通策略
三、工作配对中性格的组合
- 1. 明白不同的组合是赋予个性差异的原因
- 2. 掌握自然组合的构成与组合类型的特性
- 3. 性格与分析在工作中的应用
- 练习：结合实际工作中遇到的较难沟通的人给画像
- 结果输出：如何与不同风格的人沟通?并形成沟通策略
高情商沟通与修炼
一、高情商的赞美-人际沟通万能药
- 1. 跟王志文学习《职场赞美术》
- 视频观看
- 工具：赞美的万能公式
- 练习：赞美话术应用
- 2. 高情商的批评-良药不再苦口
- 批评是一门艺术
- 原理：三明治批评法则运用
- 经验：批评人的四大注意事项
- 课堂
- 演练：高情商沟通话术演练
讲师介绍
贺君宏
管理效能提升教练导师
贺君宏，管理效能提升教练导师，BPI资深咨询师。拥有15年培训及8年咨询经验，专注管理+心理学融合，服务150+企业，累计授课1500场次，受益学员超10万人。擅长跨部门沟通、柔性管理及领导力修炼，助力企业实现组织精进
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《DISC与团队沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《DISC与团队沟》适合哪些企业或学员？
适合总监、经理、主管、班组长。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
正文与课纲结构达到标准课程页候选要求。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对服务营销的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一讲、情商认知、案例分析：10%事情+90%的反应=100%的结果、第二讲、性格认知与解析等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断
课程是否一定提供工具、模板或清单？
页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准
