DISC性格分析：解读职场沟通密码（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
DISC性格分析：解读职场沟通密码
揭开DISC的神秘面纱之后继续拆到DISC典型特质剖析和开场互动：我要找到你——九宫格游戏，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
宋奕晓 · 职场效能提升与员工心理赋能专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
DISC性格分析：解读职场沟通密码
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
DISC性格分析：解读职场沟通密码（DISC性格分析：解读职场沟通密码）
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DISC性格分析：解读职场沟通密码（DISC性格分析：解读职场沟通密码）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 开场互动：我要找到你——九宫格游戏
- 认识不等于了解
- 人际敏感度的三个层次
揭开DISC的神秘面纱
一、DISC基础理论
- 性格分析理论探源
- 性格分析流派介绍
- 性格的三大属性说明
- DISC行为风格理论的发展
- DISC是什么&DISC不是什么
- 冰山模型：行为表现VS行为动机
- 课堂互动：握手游戏体验
二、DISC两大维度与匹配原则
- 维度1：关注人or关注事
- 原则1：打配合、做组合
- 维度2：行动快or 行动慢
- 原则2：从对方角度出发
- 课堂互动：主任向经理汇报工作
- 课堂互动：员工状态不好，你怎么沟通？
三、DISC测评工具解析
- 现场测评：报告解读
DISC典型特质剖析
一、D特质——指挥者、领袖型
- 1. D特质的显著特征
- 2. D特质的行为模式
- 与人交流时
- 与人共事时
- 直面任务时
- D特质的压力来源
- D特质的情绪表现
- 5. 现实中D特质的代表人物分析
- 课堂互动：视频解析影视中的D特质经典人物
- 课堂互动：D特质优劣势分析
二、I特质——影响者、社交型
- 1. I特质的显著特征
- 2. I特质的行为模式
- 梳理二、I特质——影响者、社交型的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解二、I特质——影响者、社交型的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出二、I特质——影响者、社交型管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 3. I特质的压力来源
- 4. I特质的情绪表现
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
- 课堂互动：视频解析影视中的I特质经典人物
- 课堂互动：I特质优劣势分析
三、S型特质——支持者、稳健型
- 1. S特质的显著特征
- 2. S特质的行为模式
- 梳理三、S型特质——支持者、稳健型的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解三、S型特质——支持者、稳健型的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出三、S型特质——支持者、稳健型管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- S特质的压力来源
- S特质的情绪表现
- 5. 现实中S特质的代表人物分析
- 课堂互动：视频解析影视中的S特质经典人物
- 课堂互动：S特质优劣势分析
四、C型特质——思考者、谨慎型
- 1. C特质的显著特征
- 2. C特质的行为模式
- 梳理四、C型特质——思考者、谨慎型的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解四、C型特质——思考者、谨慎型的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出四、C型特质——思考者、谨慎型管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- C特质的压力来源
- C特质的情绪表现
- 课堂互动：视频解析影视中的C特质经典人物
- 课堂互动：C特质优劣势分析
DISC职场沟通密码
一、如何与D型人沟通？
- 1. 与D型人沟通的痛点
- 2. D型人沟通中关注的是什么
- 3. 与D型人沟通的原则
- 小组
- 练习：情景模拟+角色扮演
二、如何与I特质沟通？
- 1. 与I型人沟通的痛点
- 2. I型人沟通中关注的是什么
- 3. 与I型人沟通的原则
- 梳理二、如何与I特质沟通？的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解二、如何与I特质沟通？的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
三、如何与S特质沟通？
- 1. 与S型人沟通的痛点
- 2. S型人沟通中关注的是什么
- 3. 与S型人沟通的原则
- 梳理三、如何与S特质沟通？的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解三、如何与S特质沟通？的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
四、如何与C特质沟通？
- 1. 与C型人沟通的痛点
- 2. C型人沟通中关注的是什么
- 3. 与C型人沟通的原则
- 梳理四、如何与C特质沟通？的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解四、如何与C特质沟通？的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
用好DISC打造职场人际关系
一、善用I和S，让大家都喜欢你
- 1. 主动
- 2. 幽默
- 3. 微笑
- 4. 体贴
- 案例分析：《红楼梦》中的王熙凤与薛宝钗
二、善用D和C，让大家都信服你
- 1. 冷静
- 2. 清晰
- 3. 可信
- 案例分析：《水浒传》中的宋江与武松
三、调整自己的性格特质
- 1. 《三国演义》中蜀国成败的启示
- 2. 《西游记》团队为什么能成功
- 3. 调整力等于影响力
适合对象
全体员工，管理者
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕揭开DISC的神秘面纱梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助DISC典型特质剖析完成一次可复盘的应用演练
- 输出开场互动：我要找到你——九宫格游戏相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在职场这个多元化的环境中，沟通是推动工作进展、维系团队和谐以及实现个人职业发展的关键因素。然而，我们常常会面临各种沟通困境，同样的话语、方式，对不同的人说却可能产生截然不同的效果，这背后隐藏的正是人与人之间性格差异的影响。每个人都有着独特的性格特质，而 DISC 性格分析理论为我们提供了一套清晰且实用的框架，将人的性格大致分为支配型（D）、影响型（I）、稳健型（S）和谨慎型（C）这四种类型。不同类型的人在沟通风格、信息接收偏好、表达习惯以及对沟通氛围的要求等方面有着显著差别
但很多职场人士并未意识到这些性格差异对沟通的作用，往往习惯性地以自己习惯的方式去与他人交流，进而导致误解、冲突频繁出现，工作协同受阻。鉴于此，本课程旨在帮助大家掌握 DISC 性格分析方法，深入了解不同性格同事、领导和下属的沟通特点，从而解锁职场沟通的正确密码，提升沟通效率，营造良好的职场人际关系与工作氛围
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、游戏体验、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01揭开DISC的神秘面纱
02DISC典型特质剖析
03开场互动：我要找到你——九宫格游戏
04认识不等于了解
05人际敏感度的三个层次
讲师介绍
宋奕晓
职场效能提升与员工心理赋能专家
宋奕晓，职场效能提升专家，心理学硕士。拥有近20年培训管理经验，擅长将心理学原理（DISC/MBTI/正念）与企业管理实践深度融合。主打员工心理赋能与高情商沟通，累计授课超120期，学员满意度95%
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
全体员工，管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕揭开DISC的神秘面纱梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
