品牌直播间搭建方法及形象提升技巧
内容重点
- 设计总则：清晰、明亮、温暖、整洁
- 直播间标准鸟瞰图
- 机位高低设计
- 前、中、后景设计要点
- 主播人设设计——品牌人设、述品人设、服务人设
视频号、抖音号银行赛道直播禁词避坑及合规运营技巧
银行业直播技巧能力提升需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
张远 · AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
课程大纲
银行业直播间违规有哪些？如何避免？
内容重点
- 一般违规
- 中等违规
- 严重违规
- 违规话术
- 违规画面
直播间基础数据逻辑解读及话术技巧提升
内容重点
- 直播数据层——平台数据话术
- 粉丝感知层——粉丝活跃话术
- 直播表达层——主播形象打造话术
- 直播组货层——产品述品话术
- 直播价值层——变现成交话术
银行业直播间数据复盘技巧及各数据节点
内容重点
- 看曝光进入率：不低于20%
- 看成交：看成交个时间节点频次（成交密度）、千次观看成交金额（GPM）
银行业8步提升千川基础投流技巧
内容重点
- 创建计划
- 营销目标
- 营销场景
- 推广方式
- 投放方式
你解决不了问题，但你可以解决投诉
内容重点
- 学会解释制度制定的原因
- 梳理问题发生的前因、诱因及结果
- 解释清晰自身的角色及权限
- 明确问题处理流程及各阶段价值
不要一味的通过赞美对方解决问题
内容重点
- 通过用词、语气、档案厘清客户素质
- 遇高则赞、遇低则示
- 无法回答就记录转达
- 坦然接受责骂引导情绪输出
- 案例：尽快有多快？回复不等于处理。可量化的话术总是充满力量的
一味的退让并不是好的服务
内容重点
- 服务速率大于服务态度
- 认同处境、情绪、预判行为
- 本人的责任感大于公司
- 提出替代性方案
- 举类似处理过的例子
适合对象
银行中层管理、销售主管、行长、一线直播销售策划人员
课程定位与主要问题
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 规则边界更清楚：政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕直播间形象设计规则梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助银行业直播技巧能力提升完成一次可复盘的应用演练
- 输出银行业直播间评论合规处理技巧相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
你以为银行直播只是架起手机、念稿促销？错了，90%的银行直播间正因无知违规被限流罚款，而剩余10%的赢家已靠合规+精准运营实现流量提升、转化飙升！在短视频平台监管趋严、用户耐心稀缺的当下，银行赛道直播绝非形式主义，而是合规红线下的精准战役——本课程直击行长与新媒体操盘手的核心痛点，3小时破解禁词雷区、数据低迷、投诉失控三大顽疾：从直播间违规话术秒替换、千川投流效率提升，到客户投诉情绪灭火与专属权益设计，带您重构人-货-场合规逻辑，让每场直播既避开百万级监管风险，又实现GPM（千次观看成交额）指数级增长。课程融合银保…
课程时间
3小时
授课方式
理论讲授、沉浸式教学、案例分析、互动
课程内容重点
01直播间形象设计规则
02银行业直播技巧能力提升
03银行业直播间评论合规处理技巧
讲师介绍
张远
AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师，深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验，累计授课1500+场，擅长将AI技术与营销策略融合，赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角，聚焦短视频/直播/私域
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《视频号、抖音号银行赛道直播禁词避坑及合规运营技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行中层管理、销售主管、行长、一线直播销售策划人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握直播间合规搭建与违规规避策略：学员将学习如何设计符合平台规范的银行直播间，有效识别并替换违规话术及画面，避免直播中的一般、中等及严重违规行为，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+沉浸式教学+案例分析+互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
