课程总览
一、开场与热身
- 工作坊介绍
- 目的与流程，明确学习目标
- 热身充能活动：鸡尾酒会、空中漫步、镜子练习
- 通过戏剧式游戏，放松气氛，增强参与者之间的互动和信任
二、沟通模型及理论
- 共创式沟通模型
- 模型核心要素
- 人际沟通模式与关系动态
- 从冲突到共创
- 小组
- 讨论：从我到我们，分组探讨工作中的沟通案例，如何应用共创式沟通模型，理解和改进这些情况
三、沟通工具
- Yes And沟通法
- 三种对话方式
- Yes And四要素
- 现场即兴戏剧体验
- 小组讨论与思考
- 沟通技能训练
- 深度倾听力训练
- 全息聆听
- 倾听模拟训练
- 情绪感染力训练
五、案例演绎&点评
- 情景模拟
- 定制情景
- 练习：通过前期调研，设计和当场学员真实工作情境高度匹配的沟通情境案例。现场邀请学员进行案例情境演绎
- 典型场景
- 练习：如：《如何向上提建议》、《如何推进项目沟通难点》
- 小组反馈和点评：组织小组从不同角度给出点评，激发讨论和思考
六、启发俱乐部
- 个人反思：思考工作坊中的学习和体验，以及如何将这些应用到日常生活中
- 集体分享：小组内快速分享反思和学习中的亮点
- 即兴演讲PK：每个小组用即兴演讲的形式，分享感受、学习、行动计划
- 后续资源推荐：提供相关书籍、文章和在线资源，供参与者深入学习
