社区周边获客和网周生态圈建设开发

课程大纲

破局思维——网点周边获客新生态与战略定位一、存量竞争下的网点获客困境与突围

二、网点周边三公里生态圈的顶层设计

核心商圈划定
同心圆靶心模式
单条线聚合模式
资源四维筛选法
位置
流量
客群
商业氛围
生态圈构建逻辑
横向筑圈挖掘需求

四、网点重新定位

告别交易结算所
打造社区生活枢纽
区域市场客群画像
社区居民
商户老板
上班一族
重点客群需求痛点深挖
中老年
亲子家庭
小微商户

精耕细作——社区网格数据盘点与社区周边获客SOP流程梳理

一、社区网格的科学划分

物理网格
逻辑网格

二、社区网格内三资盘点

资源盘点
关键人
关键场所
关键活动
资产盘点
存量客户分布
沉睡客户唤醒点
资金盘点

三、社区客户精准画像与需求深挖

不同社区网格属性下的客群特征
绘制社区网格生态图谱

四、社区网格数据盘点策略技巧

策略 1：考核数据关联分析，提升数据分析能力
策略 2：洞察数据问题，明确经营方向，划分经营重点
演练：结合自身网点，探讨考核指标数据存在的问题，提出改进方向和细化方案

五、拿来即用-社区精准营销七步曲

１.定区域
２.选客群
３.找突破
４.制方案
工具：填表定方案
５.巧执行
６.强复盘
工具：强力复盘明细表
７.传模式
精彩展示：学员课堂推演学习的图片、方案推演墙等

六、社区客群精准拓展营销模式10法

1. 路演营销法
2. 节日营销法
3. 事件营销法
4. 微信营销法
5. 兴趣营销法
6. 沙龙营销法
7. 整合营销法
8. 痛点营销法
9. 政绩营销法
10. 异业营销法

七、差异客群社区生态圈搭建及场景化营销策略

平台推荐法
策略分析：惠生活的爆品生活之道
痛点救济法
策略分析：免费代理带来的100个基本户
策略分析：让你的美来装扮我的美-银行和花店的异业联盟
渠道共享法
策略分析：看这家银行如何搞定35家连锁水果店50个聚合支付码
政绩辅助法
策略分析：银民一家亲-赶集敢出来的300万预授信
策略分析：银行助跑军团底层商圈的粘合剂

八、社区生态圈搭建及场景化营销海陆空三量阵地网格联合的作战策略

重拳打重点-社区生态圈搭建及全场景化营销搭建

一、关键人攻关：搞定守门人的免费策略

1. 物业/业委会：不谈钱，谈共建
联盟策略1：党建共建
策略2：社区公益
策略3：便民服务站
策略4：慧社区升级
2. 社区KOL（团长/广场舞领队）
联盟策略1：赋予荣誉
联盟策略2：提供专属福利
场景化活动设计：不花钱也能热闹
资源置换型活动

三、以终为始-更了解你才能更爱你-物业工作知多少

1. 工作目标把控
2. 工作具体内容把控
1. 为老服务
2. 为残疾人服务
3. 社保服务
4. 等等.
3. 工作节凑把控
4. 其他

四、社区客群营销生态场景嵌入法

找对人
做对事
批量拓展

五、社区网格的精细化分层策略

1. 四类社区差异化打法
老旧小区
高档楼盘
拆迁安置区
年轻公寓

六、摆摊到生态建设服务-社区网格营销场景植入

1. 活动创新升级
为社区服务模式：平台营销法
为物业联动模式：借力打力营销发
为老服务：六所营销法
亲子互动：多商并举营销法
社群团购：圈存联盟互惠法
其他
2. 关键人攻略：如何搞定社区五老
目标
物业管家

七、实战沙盘：进社区营销全流程推演

1. 分组对抗
1. A组扮演银行团队
2. B组扮演挑剔的社区物业
2. 任务挑战
3. 复盘总结
从入场、破冰、宣讲、分流、办理到后续跟进，逐环节优化

适合对象

支行长、综合业务部经理、客户经理、市场经理等

课程定位与主要问题

《社区周边获客和网周生态圈建设开发》更强调业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

客户判断更清楚：社区作战地图绘制核心技法
精通社区全场景生态破局营销策略
习得数字化营销管理闭环新机制
运用数字化工具实现私域流量的高效转化
提升团队场景营销实战与生态圈运营能力

课程背景与交付信息

在当下存量竞争与数字化转型的双重浪潮下，银行网点面临着严峻的获客瓶颈与流量焦虑。传统的守株待兔式坐商模式已难以适应客户行为的变迁，网点亟需向主动出击的行商模式转型。本课程立足于网点周边三公里核心商圈，深度融合线上数字化引流与线下场景化深耕策略，旨在打破金融与非金融服务的边界。通过构建共生联动的社区生态圈，打通从公域流量获取到私域客户经营的完整闭环，助力网点实现从单一金融服务向本地生活综合服务平台的跨越，最终达成客户价值与网点产能的双重提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、案例研讨、情景互动、角色扮演、案例制作

课程内容重点

01破局思维——网点周边获客新生态与战略定位

02精耕细作——社区网格数据盘点与社区周边获客SOP流程梳理

03重拳打重点-社区生态圈搭建及全场景化营销搭建

讲师介绍

李艳萍

零售银行实战赋能专家

李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《社区周边获客和网周生态圈建设开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合支行长、综合业务部经理、客户经理、市场经理等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握社区作战地图绘制核心技法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+案例研讨+情景互动+角色扮演+案例制作，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配