课程总览
内容重点
- 导入：沟通认知激活与核心逻辑
- 1. 破冰活动：沟通痛点分享（每人分享1个职场中最棘手的沟通场景）
- 2. 沟通的本质解析
- 1. 定义溯源
- 2. 重要性数据
有效沟通的六个法宝：职场高效沟通全维度修炼
沟通认知激活与核心逻辑之后继续拆到沟通痛点分享（每人分享1个职场中最棘手的沟通场…和沟通的本质解析，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
杨阳 · 职场沟通与管理实战专家
课程大纲
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕沟通认知激活与核心逻辑梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助沟通痛点分享（每人分享1个职场中最…完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通的本质解析相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从沟通认知激活与核心逻辑切入，把沟通痛点分享（每人分享1个职场中最棘手的沟通场…和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、小组讨论、情景演练、角色扮演、工具运用、反馈复盘、互动游戏 授课天数：2天，6小时/天
课程内容重点
01沟通认知激活与核心逻辑
02破冰活动：沟通痛点分享（每人分享1个职场中最棘手的沟通场景）
03沟通的本质解析
04定义溯源
05重要性数据
讲师介绍
杨阳
职场沟通与管理实战专家
前上海贝尔分公司总经理，20年+人才发展与管理实战经验。擅长职场沟通、领导力培养及TTT内训师打造，累计培训超3000人次，致力于帮助企业提升组织沟通效率与管理效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《有效沟通的六个法宝：职场高效沟通全维度修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
对企业/组织：降低因沟通不当导致的效率损耗与矛盾成本；优化内外部沟通效果，改善客户关系与跨部门协作效率；提升组织整体沟通质量，支撑战略落地与业务推进，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例研讨+小组讨论+情景演练+角色扮演+工具运用+反馈复盘+互动游戏 授课天数：2天，6小时/天，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
