课程总览
内容重点
- 1. 性格解码：让学员了解自己的行为风格，并能识别他人的行为风格
- 2. 提升学员的高情商沟通能力，建立共情，灵活应对高难度对话
- 3. 让学员掌握对下属进行任务下达和沟通管理的原则、方法和工具
- 4. 让学员掌握向上沟通的方法工具，了解领导的不同风格，做到对任务的接受清晰明白，并主动、有序的复命和工作汇报
- 5. 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的平行沟通协作的意识和能力
高效沟通技巧实战训练营
围绕沟通表达的实际工作场景，《高效沟通技巧实战训练营》以部分：分组提炼沟通中的典型情境等课程模块作为选型线索，帮助技术团队人才等 【项目方式】 讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一部分：分组提炼沟通中的典型情境
内容重点
- 方法步骤
- 1. 团队建设（选出组长副组长等，并明确学习目标，制定团队规则与奖惩制度）
- 3. 信息罗列：将所有组提炼的具体情境进行整体罗列
- 4. 归纳提炼：归纳、合并、提炼所有的沟通情境，并作为未来情境展示的课题
第一章 认识DISC行事风格理论
内容重点
- 1. 三对概念：行为—情绪 认识≠了解 付出＜投入
- 2. 三个层次：识别、运用、管理
- 3. 两个基础：行为的倾向性，方法的科学性
- 4. 决定人的行为性格要素
- 5. DISC问卷测试
第二章 测评自己的行为风格模式
内容重点
- 1. DISC的内核：两个维度：关注人vs关注事 快VS慢
- 2. 解读自己的行为性格特征
- 3. DISC的挑战和优势
- 4. 调整自己的性格特质
第三章 与四种不同性格的人的相处之道
内容重点
- 1. 视频学习：不同性格的人的行为表现
- 2. 与D性格的人一起行动
- 3. 与I性格的人一起快乐
- 4. 与S性格的人一起轻松
- 5. 与C型性格的人一起统筹
第四章 DISC的团队运用篇
内容重点
- 2. 好团队的两个特征
- 3. 团队领导者应该做的三件事情
- 4. 如何给出团队领导具体的建议
- 5. 如何了解团队成员每个人的作用和最有效贡献区域？
- 6. 团队沟通能力提升影响因素
适合对象
技术团队人才等 【项目方式】 讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
课程适配与选型边界
这部分用于判断《高效沟通技巧实战训练营》是否适合当前沟通表达培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
技术团队人才等 【项目方式】 讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等
围绕沟通表达相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《高效沟通技巧实战训练营》的训练重点包括部分：分组提炼沟通中的典型情境、部分：DISC性格密码解读等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《高效沟通技巧实战训练营》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及刘乃持的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
《高效沟通技巧实战训练营》面向技术团队人才等 【项目方式】 讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 本项目分为5天，理论与工作实践结合。 运用情境展示、PPT讲授的方式验收学员学习效果。 培训全程设置积分，讲授50%+实战演练与分享50% 【项目课时】 5天（授课内容仅为参考，根据需求及时间，授课内容有所取舍） 【项目大纲】 第…的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高效沟通技巧实战训练营：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效沟通技巧实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《高效沟通技巧实战训练营》适合哪些企业或学员？
技术团队人才等 【项目方式】 讲解分析、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。
这门课主要解决什么问题？
围绕沟通表达相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对沟通表达的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《高效沟通技巧实战训练营》当前呈现的核心模块包括部分：分组提炼沟通中的典型情境、部分：DISC性格密码解读等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
