高效沟通提升沙盘
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高效沟通提升沙盘
高效沟通提升沙盘不只补概念，更关注沙盘模拟激活旧知、系统理论学习及案例工具解析在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
黄山 · 管理沙盘实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高效沟通提升沙盘（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
高效沟通提升沙盘（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 《战国七雄》沙盘
沙盘模拟激活旧知
内容重点
- 沙盘推演——组建团队，分配角色、资源盘点、确定目标
- 1. 参训学员分为若干队
- 2. 解读角色及主要任务
- 国君、丞相、将军、使臣及任务卡
- 3. 资源盘点：粮草、军事力量、治国方略、文臣武将、外交政策
系统理论学习及案例工具解析
一、重新认识沟通
- 导入：为什么沟通不畅
- 案例：你，听懂了吗？
- 沟通的两个核心：尊重、合作
二、因人而异的沟通：针对不同属性，侧重不同沟通方法
- 1. 指挥者：一起行动，讲究效率和积极务实
- 2. 影响者：一起快乐，表现出对他们个人有兴趣
- 3. 支持者：一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人
- 4. 思考者：一起统筹，做事要周到精细、准备充分
三、表达力不仅是形式结构，而是思考能力的外化
- 向上沟通：工作汇报的结构性思维
- 1. 结构性思维特点：结论先行、上下对应、分类清楚、逻辑排序
- 2. 建议性方式沟通：122沟通公式
- 3. 工作汇报的SOS
- 案例分析：年度工作汇报的逻辑及方法
四、对下沟通，让沟通提升管理效能
- 案例：有效沟通的黄金法则
- 1. 主动经营对方情绪是沟通者的责任
- 2. 沟通三杯茶之：尊重、赞美、关怀
- 工具：走动关怀
- 工具：乔哈里视窗
五、策略性是管理沟通的高级境界：跨部门沟通协作修炼
- 1. 跨部门沟通的两大意识
- 1. 换位思考
- 2. 同理心沟通
- 2. 跨部门沟通障碍分析
- 1. 对结果的预期不同
- 2. 对信息的理解不同
- 3. 对目标的认可不同
- 4. 对责任交叉不明确
- 案例：跨部门沟通中协同部门不配合，你怎么办？
- 工具：沟通矩阵：趋利避害
六、弱化冲突：冲突是情绪的对抗，先认同再处理
- 知己：了解自己的诉求
- 解彼：推测他人的诉求
- 用目标校准行为，缓和情绪，我要为对方做什么，我要为我们的关系做什么
- 用金字塔模型有效表达
- 开放提问收集信息、引导提问明确方向、封闭提问确认理解
- 工具：冲突处理三段论（1-缓和情绪，2-CDDC澄清、认可、探讨、确认，3-对未来期待）
- 授课现场照片及沙盘物料
- 国家地形卡片、角色卡片、物资卡、白银卡
- 《战国七雄》
适合对象
企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄
课程定位
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 成功认知沟通的价值和方法
- 熟悉沟通前的三思而后行
- 了解四种不同性格需求点，达成有效沟通
- 交付复盘有依据：工作汇报的结构性思维、掌握工作汇报的SOS模式
- 目标边界更清楚：跨部门沟通协调6步法、学会提升跨部门沟通两大工具
课程背景与交付信息
沟通是第一重要生产力，是职场人必备的能力、有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而对于如何进行有效沟通、我们常遇到如下问题
公司大会上被邀请临时上台发言，讲的一塌糊涂
明明做了很多工作，汇报的时候讲不清重点
课程时间
1天，6小时
授课方式
沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄
课程内容重点
01沙盘模拟激活旧知
02系统理论学习及案例工具解析
03年度工作汇报的逻辑及方法
讲师介绍
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业基层管理人员储备干部骨干员工课程方式沙盘推演案例研讨小组讨论沙盘形式战国七雄。
学习这门课可以获得什么收益？
成功认知沟通的价值和方法；熟悉沟通前的三思而后行。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘推演、案例研讨、小组讨论沙盘形式：战国七雄，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
