第一部分：热身活动
内容重点
- 1. 互动游戏《沟通》
- 2. 开场破冰及课程导入
- 3. 公司组建
- 4. 团队展示
跨部门高效沟通与协作沙盘
规则导入需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
满津 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
第二部分：规则导入
内容重点
- 1. 背景介绍
- 2. 熟悉教具
- 3. 沟通概念及工具
- 4. 规则讲解
第三部分：模拟推演与课程补位
一、模拟推演---第一阶段
- 1. 部门之间的沟通为何总是不顺畅
- 2. 体会沟通不畅产生的原因
- 3. 不沟通有什么危害
- 小节与复盘：为何出现了这样的问题？
- 小节知识点：沟通状态模型的使用
二、模拟推演---第二阶段
- 1. 跨部门沟通的几个原则与方法
- 2. TA能给我带来什么？
- 3. 分组决策创新在第二阶段的重要性
- 小节知识点：说服模型的使用方法
三、模拟推演---第三阶段
- 1. 跨部门沟通的几个注意事项
- 2. 发生冲突后该如何化解
- 小节复盘：模型结合后使用的要点
第四部分：重建沟通思维与复盘分享
内容重点
- 1. 学员发言、讲师点评、复盘、分享、理论落地
- 2. 各方面改善
- （1）企业方利益：改善企业经营现状、增加收入、降低内耗
- 3. 沙盘总结，课程回顾世界咖啡三合一方式强化思维
适合对象
想提升
课程定位与主要问题
《跨部门高效沟通与协作沙盘》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 让员工通过沙盘推演的沉浸式体验，从中感悟到沟通的重要性
- 让员工主动参与学习、积极分享，从沙盘中认识到沟通的重要性
- 协同风险更可见：课程学习学员可以掌握什么是对标沟通、互位沟通和有效沟通
查看更多收益 收起更多收益
- 交付复盘有依据：课程学习学员可以知道沟通状态模型工具是如何在工作中应用
- 了解多种沟通状态下的不同沟通结果失败产生的原因
- 学习沟通技巧与实际工作如何结合，最终让企业沟通更通畅
课程背景与交付信息
1、这件事要不要告诉同事，给TA好心提个醒？
2、这个工作要不要向领导积极沟通反馈呢？
3、明明通知了小张，为何这么不给力？
课程时间
2天，12小时
授课方式
沙盘推演、沙盘复盘、案例分析、小组讨论、工具分享、现场演练
课程工具
版权沙盘+版权课程+配套模型 参与人数：30-35人为佳
课程内容重点
01热身活动
02规则导入
03模拟推演与课程补位
04重建沟通思维与复盘分享
讲师介绍
满津
人才发展与职场效能提升专家
工商管理博士，前世界500强人力资源总监。20年聚焦人才发展与职场效能，擅长人才梯队建设、职业生涯规划及管理者能力提升。深度服务600+标杆企业，拥有多项版权课程认证
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门高效沟通与协作沙盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
想提升。
学习这门课可以获得什么收益？
让员工通过沙盘推演的沉浸式体验，从中感悟到沟通的重要性；让员工主动参与学习、积极分享，从沙盘中认识到沟通的重要性。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘推演+沙盘复盘+案例分析+小组讨论+工具分享+现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
