一、半天版本（3小时）纯体验 + 简单复盘
一、半天版本（3小时）纯体验 + 简单复盘要点拆解
（一）团队组建（如已提前组建，本环节可省略）
- 2. 破冰、团队成员自我介绍
（二）规则介绍
- 1. 规则介绍
- 2. 故事背景介绍
- 3. 选择角色
- 4. 触发任务、剧本发放、技能卡发放
（三）剧本推演
- 1. 阅读剧本、推进剧情
高效沟通
高效沟通不只补概念，更关注一、半天版本（3小时）纯体验 + 简单复盘：提…、二、1天版本-1（6小时）重体验、轻理论：提炼…在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
杜程 · 中基层管理效能与人才赋能专家
课程大纲
二、1天版本-1（6小时）重体验、轻理论
二、1天版本-1（6小时）重体验、轻理论要点拆解
- 梳理二、1天版本-1（6小时）重体验的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习二、1天版本-1（6小时）重体验的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出二、1天版本-1（6小时）重体验客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作
三、1天版本-2（6小时）体验与理论均衡，各半天
三、1天版本-2（6小时）体验与理论均衡，各半天要点拆解
- 梳理三、1天版本-2（6小时）体验与的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习三、1天版本-2（6小时）体验与的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出三、1天版本-2（6小时）体验与客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕一、半天版本（3小时）纯体验 +…明确判断口径和处理优先级
- 用二、1天版本-1（6小时）重体验、…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走三、1天版本-2（6小时）体验与理…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
现代管理过程中，企业越来越重视岗位合作、部门（跨部门）合作、团队合作。合作过程中，沟通的效率与效果成为衡量合作有效性的重要因素。然而，在企业实际的运转过程中，公司与客户、部门与部门、个人与个人的沟通与合作中，经常出现如下障碍，严重阻碍了工作的顺利开展
沟通之前不做思考，张嘴就说，说出去就得罪人
明明想的很清楚，可是一说就说不明白，不仅自己说不明白，对方听的也糊涂
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01一、半天版本（3小时）纯体验 + 简单复盘：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02二、1天版本-1（6小时）重体验、轻理论：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03三、1天版本-2（6小时）体验与理论均衡，各半天：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
杜程
中基层管理效能与人才赋能专家
杜程，拥有近20年人才培养经验的实战专家，专注中基层管理效能提升、内训师体系建设及情境式教学。曾任世界500强企业HR经理，累计授课500+场，致力于通过实战工具与沉浸体验帮助组织实现人才赋能与绩效突破
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景；围绕一、半天版本（3小时）纯体验 +…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
