高效沟通:解锁职场人性密码,深层胜算沟通

职业定位——测试了解自我的潜力之后继续拆到打破惯性——现场体验惯性的力量和焦点法则——调整情绪可以一瞬间,让参训团队知道第一轮该跟进什么

销售管理

课程大纲

职业定位——测试了解自我的潜力

职业定位——测试了解自我的潜力要点拆解
  • 识别当前场景中的关键问题和目标对象
  • 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
  • 形成课后可跟进的行动清单或优化建议

打破惯性——现场体验惯性的力量

打破惯性——现场体验惯性的力量要点拆解
  • 梳理打破惯性——现场体验惯性的力量要的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习打破惯性——现场体验惯性的力量要的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出打破惯性——现场体验惯性的力量要客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

焦点法则——调整情绪可以一瞬间

焦点法则——调整情绪可以一瞬间要点拆解
  • 梳理焦点法则——调整情绪可以一瞬间要的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习焦点法则——调整情绪可以一瞬间要的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出焦点法则——调整情绪可以一瞬间要客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

焦点公式——不为人知的伟人初恋

焦点公式——不为人知的伟人初恋要点拆解
  • 梳理焦点公式——不为人知的伟人初恋要的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习焦点公式——不为人知的伟人初恋要的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出焦点公式——不为人知的伟人初恋要客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

焦点解决——焦点解决水晶球问句

焦点解决——焦点解决水晶球问句要点拆解
  • 梳理焦点解决——焦点解决水晶球问句要的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习焦点解决——焦点解决水晶球问句要的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 输出焦点解决——焦点解决水晶球问句要客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 客户判断更清楚:正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
  • 推进动作更具体:内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
  • 沟通复盘有依据:情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
  • 团队跟进更一致:可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单

课程背景与交付信息

哈佛大学的一项研究表明:被解雇的员工里,85%是因为人际沟通问题引起的!石油大王洛克菲勒说:我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法

我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——

因为沟通不对,失去了一笔又一笔资产管理

授课方式

教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体…

课程内容重点

01职业定位——测试了解自我的潜力
02打破惯性——现场体验惯性的力量
03焦点法则——调整情绪可以一瞬间
04焦点公式——不为人知的伟人初恋
05焦点解决——焦点解决水晶球问句

讲师介绍

丁艺欣 讲师头像

丁艺欣

演讲沟通与商业效能提升专家

演讲沟通与商业效能提升专家。心商业演讲教练,教育部认证高级培训师,20年培训经验。独创三力赋能系统,融合心智、商业与演讲力,创下全国学生同期面授规模29万行业纪录,助力企业业绩提升

金融银行电力能源通信制造业互联网科技政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通:解锁职场人性密码,深层胜算沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、 研讨法、两人对话、排列法、 互动体验…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配