理解沟通：决定沟通成败的4大因素
理解沟通：决定沟通成败的4大因素
- 高效沟通MORE原则：决定沟通成败的4大因素
- 情绪稳定 Mood
高效沟通与向上管理
本课程基于实战需求，结合心理学、管理学和沟通理论，系统梳理高效沟通的底层逻辑与向上管理的核心策略。通过案例解析、工具演练和场景模拟，让参训团队掌握沟通的主动权，提升与上级协同的效率，从而在职场中脱颖而出，成为组织信赖的高潜力人才
授课讲师：
肖云汉 · 上海科学智能研究院AI课程专家
课程大纲
情绪：成功沟通的基石
情绪：成功沟通的基石
- 如何控制自己的情绪
- 倾听三原则
目标：一致才能成功
目标：一致才能成功
- 定义沟通目标
- 运用提问技术确认对方目标
角色：说该说，不说不该说的
角色：说该说，不说不该说的
- 角色决定立场，立场决定需求
- 用换位思考理解对方角色
表达：有结构才有效果
表达：有结构才有效果
- STAR模型
- 金字塔模型
向上管理的本质
向上管理的本质
- 目标协同
- 带着选项沟通
适合对象
适用于骨干员工
课程定位与主要问题
本课程基于实战需求，结合心理学、管理学和沟通理论，系统梳理高效沟通的底层逻辑与向上管理的核心策略。通过案例解析、工具演练和场景模拟，让参训团队掌握沟通的主动权，提升与上级协同的效率，从而在职场中脱颖而出，成为组织信赖的高潜力人才
核心收益
- 掌握高效沟通的核心MORE原则
- 提升情绪管理能力，明确目标与角色定位
- 结构化表达与精准传递
- 向上管理的实战策略，打造双赢协作关系
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从理解沟通：决定沟通成败的4大因素切入，继续校准情绪：成功沟通的基石与后续跟进节奏。
课程时间
1天，6小时
授课方式
通过案例解析、工具演练和场景模拟
课程内容重点
01理解沟通：决定沟通成败的4大因素
02情绪：成功沟通的基石
03目标：一致才能成功
04角色：说该说，不说不该说的
05表达：有结构才有效果
06向上管理的本质
讲师介绍
肖云汉
上海科学智能研究院AI课程专家
肖云汉，上海科学智能研究院AI课程专家，前阿里巴巴高级培训专家。近20年互联网大厂及独角兽企业管理与培训实战经验，专注人工智能应用落地、中高层领导力及TTT内训师培养，助力企业实现人才赋能与组织效能升级
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本课程页面围绕《高效沟通与向上管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于骨干员工。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高效沟通的核心MORE原则；提升情绪管理能力，明确目标与角色定位。
课程采用什么授课方式？
通过案例解析、工具演练和场景模拟
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
