工作汇报技巧｜企业内训课程

课程大纲

沟通的重要性

一、沟通视窗：沟通视窗理论及运用技巧

（一）公开区、盲点区、隐藏区、未知区

（二）各区域的特点及应用技巧

案例：赵孝成王、袁世凯复辟

二、沟通的三大要素

传递信息、交流情感、实现目标

三、沟通中的信息遗漏

（一）案例：信息传递

（二）信息遗漏的解决办法

1.语言的沟通
2.肢体语言的沟通
3.沟通漏斗

如何做好向上沟通汇报

一、如何正确地汇报工作

建立机制
需要主动汇报的5个内容
日常汇报模板
3.工作汇报的常见问题
理清思路
5W1H模型

（三）突出重点

1.分清轻重缓急
2.确定表达的次序和逻辑

（四）简明扼要

1.三点逻辑
2.结论先行
3.用数据说话

（五）学会倾听

结构化倾听
复述要点
为什么要复述？
复述要点的方法

二、向上沟通常见的四种场景

困难需求四象限及应用

三、工作中六种常见困难及汇报方式

1.目标类
2.流程类
3.决策类
4.资源类
5.意愿类
6.风险类
情境演练
如何做好临时性汇报
向上沟通的艺术
如何科学地向上级提问？
如何有效地向上级反馈？

精彩汇报呈现

一、PPT的制作技巧

（一）洞察：确定受众需求

（二）建模：设计故事线

（三）采集：收集图表图片

（四）塑型：结构化的输出

（五）修饰：形成统一风格

1.文字提炼
2.科学排版

二、现场呈现技巧

（一）听众需要“好声音”

1.说话不清楚的原因
2.有效的发声技巧
练习：“咧开嘴”训练、“立腔膛”训练
3.把握不同阶段语速
（1）句间速度：停顿技巧
（2）字间速度：语速的掌握
（3）用气息自如控制语速

（二）身体语言，强化表达效果

1.站姿：不同场合及不同主题的站姿要求
2.移动换位：演讲内容的立体呈现
3.眼神：两种功能型眼神
（1）用眼神掌控全场
（2）用眼神互动对话
4.手势：结合内容体现情绪
高度、力度、幅度
实战演练

适合对象

希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者

课程定位与主要问题

杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通与协作成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能

核心收益

了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念
学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑
掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧
做好向上的沟通及工作汇报，提高沟通协作效率
构建高效和谐团队，提升团队凝聚力与绩效水平

课程背景与交付信息

课程结合《工作汇报技巧》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练

课程内容重点

01沟通的重要性

02如何做好向上沟通汇报

03精彩汇报呈现

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《工作汇报技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念；学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？