职场新人第一课：校园人到电力人的蜕变与飞跃

课程大纲

课程总览

内容重点

OH卡活动引入：你期待的电力职场中的自己是什么样子的？

职场认知重构——建立职业角色新认知

一、时间管理：克服拖延，拒绝懒散

1. 拖延症自测
2. 时间管理四象限
3. 时间管理分类魔法盒
小组
练习：怎样安排一天的工作？

二、心态管理：始终保持好奇心和上进心

1. 保持热情和好奇心
2. 拒绝差不多
3. 抬头干事
案例分析：买土豆的故事

三、IP管理：打造自信、专业、高效的职场人设

1. 心态出行为，行为出结果
2. 职场5大心态
拥有自信，敢做敢闯（但绝不违章）
耐住寂寞，厚积薄发（倒班、巡线、值守中的沉淀）
积极主动，解决问题（主动向师傅请教、主动学习规程）
永不放弃，攻克难关（抢修现场坚持到送电成功）
全力以赴，啃硬骨头（迎峰度夏、保供电任务）
3. OH卡内在探索活动：黄金时刻
项目作用
1. 自我赋能：找到自己之前辉煌的原因

职场技能修炼——沟通、效率与思维的三维提升

一、掌握电力职场沟通技能，打造融洽的班组环境

讨论：什么是沟通
工具：沟通的模型
1. 沟通的障碍和雷区
1. 主客体：找到对的人才能谈对的事
2. 渠道：多样畅通
3. 编码：高效简洁
4. 解码：充分正确
2. 沟通对象的性格决定沟通方式
个人测试：DISC性格测试
讨论：如何与不同性格的人沟通

二、职场沟通中运用沟通技巧，与不同对象沟通

1. 与上司沟通
1. 有逻辑的表达
2. 主动积极的工作沟通：主动汇报工作进度、学习情况
3. 站在上级角度思考问题：安全第一、大局意识
2. 与同事沟通
1. 学会提出请求
2. 以同理心倾听
3. 与客户沟通
1. 表达感激与赞赏
2. 化解冲突，调和纷争

三、职场中融洽的人际关系建立，与组织共进退

1. 让自己更受欢迎
融入团队，不做独行侠
患难与共，跟随领导去吃苦
甘做绿叶，团队中需要陪衬
2. 练就淡定，外界的压力压不垮
3. 保持恰当的距离感
公私分明
把握分寸
4. 尊重竞争，妥善处理竞争关系
精诚合作，平等看待团队合作伙伴

电力成长技能进阶——结构化表达职业呈现

三、评估职场关键时刻，打造自信、高效的电力人设

1. 提问提意见时
2. 汇报演讲时
3. 执行任务时
案例：结构性思维

四、结构性思维在工作汇报中

——让思维像搭积木
1. 标准结构：金字塔
讨论：为什么是金字塔
讨论：什么是金字塔结构
2. 结构性思维四大原则
1. 结论先行
2. 分类清楚
3. 排序逻辑
4. 上下对应
3. 结构性思维在工作汇报中的应用模型

电力职场成长规划——从迷茫到清晰的发展路径

内容重点

线上测试：霍兰德兴趣特质测试
1. OH卡探索活动：火星探险
2. SMART原则制定目标
3. 通道设计：ASK
4. 盘点职场燃料

适合对象

电力行业新入职员工（发电、输电、变电、配电、调度、营销等岗位）

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕现场识别、改善推进与标准固化明确判断口径和处理优先级
用问题现象、数据记录与优先级判断安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走根因分析、责任分工与跟踪机制相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

对于刚踏入职场的95后、00后电力行业新员工而言，他们面对的困难和挑战是在过往人生经历中从未有过的。电力行业作为国家基础性、战略性产业，具有安全责任重、技术标准高、作业环境特殊、倒班与应急常态化等特点，这使得电力新人面临的适应压力远高于普通行业

复杂的人际关系：在班组、值际、运检、调度等多岗位协同中，与师傅、班长、同事、客户（用电企业/居民）沟通时，会感到紧张或不自信，担心自己的表达不够清晰或准确，所以不敢提出问题？

眼花缭乱的工作场景：从变电站到输电线路，从配电房到营业厅，从调度台到抢修现场，面对陌生的设备、规程和操作票，常常感到无从下手？

课程时间

2天，12小时

授课方式

真落地：以学员的真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、交流、解决；高互动：全程互动式训战教学，搭配欧卡心理学培训工具激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可…

课程内容重点

01职场新人第一课：现场识别、改善推进与标准固化

02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断

03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制

04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀

讲师介绍

朱雪莲

职场效能提升与创新思维训练专家

职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%

电力能源金融银行高科技/机器人制造/化工政府国企高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场新人第一课：校园人到电力人的蜕变与飞跃》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

电力行业新入职员工（发电、输电、变电、配电、调度、营销等岗位）。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕现场识别、改善推进与标准固化明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1、真落地：以学员的真实问题作为课程中的分析场景，真正在培训现场分析、交流、解决； 2、高互动：全程互动式训战教学，搭配欧卡心理学培训工具激发学员的学习热情和动力，脑力激荡后产出可…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配