高效能人士的7个习惯—“AI+十五五”时代电力人职业素养与工作方法

课程大纲

效能思维革命——重新定义电力人的管理与领导

一、破冰活动：审视你的工作思维

1. 学员分享：曾经历过的思维转变（如角色转变、全新眼光看待工作等）
2. 引导思考
怎样的事情和情景？
从中学到了什么，以至于改变了思维？
如何影响了你的行为？
得到了怎样的结果？

二、变化的世界，不变的原则

1. 自然的法则——电力行业的安全铁律与职业道德
2. 改变从自己开始——电力人面对变革的正确姿态
3. 成熟模式图：依赖期→独立期→互赖期

三、七个习惯模型全景图

四、高效能的基本原则

1. 思维-行为-结果：思维决定行为，行为决定结果
2. 什么是效能？产出与产能的平衡
1. 电力场景解读：设备利用率（产出）与设备维护（产能）的平衡
2. 团队管理：业绩指标（产出）与员工成长（产能）的平衡
3. 个人领域和公众领域的成功路径
研讨：结合本岗位实际，你的产出与产能平衡情况如何？

时代使命——电力政策与AI趋势解读

一、电力要点深度解读

1. 算电协同：实施超大规模智算集群、算电协同等新基建工程
1. 内涵解读：算力中心既是AI核心设施，也是耗电大户，AI的尽头是能源
2. 战略价值：我国发电量约为美国三倍，西部清洁能源与特高压体系可为智算中心提供稳定绿电
2. 绿电+智算新增长点：科学布局绿电+智算，深化拓展人工智能+
3. 2030年目标：新能源发电量占比达到30%左右，能源领域人工智能专用技术与应用总体达到世界领先水平

二、AI与能源融合的核心共识

1. 明确AI应用场景，不盲目跟风
2. 主动学习AI工具，提升本质安全能力
3. AI是安全增效的关键工具

三、AI在电力行业的落地实践

2. 贵州新能源AI生产运维助手，面向值班人员、维护人员、生产管理人员，实现智能告警、智能查询、智能督办
3. 定州电厂黑灯工厂：AI将日均操作从6114次降至249次
小组研讨：结合本岗位实际，AI可以如何赋能我们的日常工作？

积极主动——关于选择的习惯

一、积极主动的电力内涵

二、刺激与反应之间——人类的4大天赋

1. 自我意识
2. 想象力
3. 良知
4. 独立意志
练习：回想一个你不断做出消极被动反应的电力工作场景（如突发的设备故障、上级紧急任务），反思当时的选择，探索更好的应对方式

三、变被动为主动——语言的力量

1. 我也没办法，这是调度下的指令→我来了解调度的具体要求，看看有什么优化空间
2. 他就是这样的人，没办法合作 →我可以尝试换种方式和他沟通
3. 公司政策就是这样，我们只能照办 →我们来研究政策背后的意图，更好地执行
练习：检视工作中你有哪些消极的语言，你计划如何转化？

四、扩大你的影响圈

1. 关注圈 vs 影响圈
2. 电力人常见的关注圈：行业政策、市场变化、领导决策
3. 电力人的影响圈：本职工作、技能提升、团队氛围、安全规范执行

五、成为高效能的转型人

以终为始——关于愿景的习惯

一、心智创造先于实际创造

1. 以终为始让我明白，在每一项交易工作中，都要明确交易目标、策略、风控方案，确保每一个交易步骤都朝着正确的方向前进
练习：你的团队最重要的3个目标是什么？如何知道目标已达成？

二、创建个人使命宣言

1. 电力职业精神的核心：敬业、忠诚、责任、协作、执行力、创造力
2. 使命宣言模板
1. 作为电网安全守护者，对设备和用户，我将严格执行操作规程，绝不放过任何安全隐患
2. 作为团队一员，对同事和团队，我将主动分享经验，乐于帮助他人成长
3. 作为学习者，对自己和未来，我将持续学习新知识、新技能，拥抱AI变革
练习：为自己重要的角色创建宣言和行动计划

三、发现自我

练习：对你影响最大的人是谁？你最敬佩他/她的哪些品质？

四、制定和修改个人使命宣言

工具：个人使命宣言模板 + 定期修订机制

要事第一——关于诚实和执行的习惯

一、专注于最重要的事物

1. 要事第一教会我如何在繁杂的工作中挑拣出真正重要的事项，并优先处理。这样，我能够确保在有限的时间内，解决交易环节最紧迫、最关键的问题
练习：什么事情能极大地改变你的工作和生活，但你一直没有去做？

二、时间管理矩阵

1. 第一象限：设备突发故障、安全事件、紧急抢修、领导紧急交办
2. 第二象限：设备预防性维护、员工培训、流程优化、创新项目、个人学习
3. 第三象限：部分会议、不重要的电话、临时性报表、可授权的日常事务
4. 第四象限：闲聊、过度浏览新闻和不必要的社交媒体
工具：高效能时间管理工具表

三、电力人常见的时间管理陷阱

1. 救火队员陷阱：整天忙于第一象限，导致第二象限被忽视，更多问题演变为危机
2. 老好人陷阱：为他人分担过多第三象限事务，影响核心工作
3. 技术迷恋陷阱：在细节上过度钻研，忽视重要但不紧急的系统性工作

四、时间管理4步骤

1. 确认角色——本周我在各个角色上的重点工作
2. 选择目标——每个角色选择1-2个重要目标
3. 安排进度——为重要目标预留时间块
4. 每日调整——根据实际情况灵活调整
练习：制定下周的周计划表（使用工具模板）

双赢思维——关于互利的习惯

一、双赢思维的关键内涵

1. 双赢思维让我意识到，与批发侧、零售用户侧之间保持良好纽带关系对于交易工作的顺利开展至关重要。在拟定交易策略时，必须充分考虑两侧的需求和感受，寻找双方都能接受的策略点

二、人际交往的六种模式

1. 赢输——我赢你输
2. 输赢——我输你赢
3. 双输——两败俱伤
4. 独赢——只考虑自己赢
5. 不成交——无法达成共识，好聚好散
6. 双赢——寻求互利共赢

三、富足心态与匮乏心态

1. 匮乏心态：认为资源有限，你多了我就少了
2. 富足心态：相信资源可以创造，合作可以做大蛋糕

四、平衡勇气和体谅

练习：根据勇气和体谅矩阵图，填写你的个人关系和工作关系

五、双赢协议五要素

1. 期望的结果
2. 规则
3. 资源
4. 责任
5. 结果
练习：结合岗位职责，和关键工作关系制定一份双赢协议（如：与协作部门、与下属员工）

知彼解己——关于相互理解的习惯

一、沟通的最大障碍——自传式回应

1. 价值判断——你这样想不对
2. 追根究底——你为什么这么想？
3. 好为人师——你应该这样做
4. 自以为是——我早就知道会这样
团队研讨：描述一次对方还没听你说完就已经提供意见的经历，你的感受如何？

二、同理心倾听

1. 某供电公司员工分享《客户服务心理学》，联系投诉隐患排查专项工作，分享如何以共情思维提升客户沟通效率、降低投诉率
2. 同理心倾听三要素
1. 耳——听对方说的话
2. 眼——观察面部表情、肢体语言
3. 心——感受对方的情绪

三、倾听的5个层次

1. 充耳不闻
2. 装模作样
3. 选择接收
4. 聚精会神
5. 同理心倾听

四、同理心倾听4步法

1. 复述语句——你的意思是……
2. 重整内容——换句话说……
3. 表达感受——你觉得很着急，因为……
4. 重复内容和感受——我听到你说……，你感到……对吗？
1. 客户投诉：我都打了三次电话了，怎么还没人来处理！
2. 员工抱怨：这个新系统太难用了，还不如以前的手工操作
3. 跨部门沟通：你们部门总是临时提需求，我们根本来不及准备

五、从对方的角度出发寻求被理解

1. 知彼解己让我明白，在与代理零售用户沟通时，要先理解用户的切实需求和立场，再表达自己的观点、意见。这么做不仅能够减少误解，还能让零售用户感受到服务方的真诚与用心
练习：结合最近需要协调的工作，练习从对方的角度出发寻求理解和支持

统合综效——关于创造性合作的习惯

一、统合综效的内涵

二、珍视差异的力量

团队研讨：就工作和生活中，因为珍视了差异而带来更好结果的场景进行讨论

三、人际互动的3个层次

1. 互相提防（赢输模式）
2. 互相尊重（妥协模式）
3. 统合综效（创新模式）

四、实现创造性合作3步法

1. 审视愿望——各自想要什么？
2. 反映观点——理解彼此立场
3. 创新方法——寻找超越妥协的第三条路

五、案例练习（电力工作场景）：

1. 为了提高供电可靠性，运检部门希望增加停电检修时间，营销部门希望减少停电时间影响客户。如何实现统合综效？
2. 可能的创新方案：优化检修流程缩短时间、利用负荷转移实现不停电作业、差异化安排检修时段减少对重要用户影响

适合对象

各层级管理人员、新任管理者、储备干部、青年人才、核心骨干

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

先确认工具场景、输入要求和输出校验，让训练目标更具体
时代使命——电力政策与AI趋势解读和积极主动——关于选择的习惯会被串成一组可练习的AI应用
流程复用更容易：提示词、流程嵌入和风险复核检查方法是否适合团队日常任务
形成破冰活动：审视你的工作思维相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在快速变化和高度不确定的时代，电力行业正经历着前所未有的深刻变革。算电协同新基建工程，打造智能经济新形态，实施超大规模智算集群、算电协同等新基建工程等战略部署，标志着电力与人工智能的深度融合已上升为国家战略。AI与能源的融合，从来不是可选项，而是保障能源安全、实现双碳目标的必答题。然而，面对行业变革与智能技术的双重冲击，电力从业者普遍陷入忙、盲、茫的循环——忙于处理紧急事务，盲目应对各类需求，茫然面对长期发展，既要应对新型电力系统建设的技术挑战，又要适应人工智能+的管理变革，还要在繁杂的日常工作中保持效能与成长

电力企业员工必须具备敬业、忠诚、责任、协作、执行力、创造力等核心职业精神，实现职业技能与职业素养的融合培养。7个习惯在电力工作中具有独特价值：积极主动意味着市场前瞻预见性；以终为始要求明确交易目标与风控方案；要事第一确保在繁杂工作中优先处理关键问题。在人工智能和数字化工具日益普及的今天，人的原则正成为管理者不可替代的竞争优势

《高效能人士的7个习惯—AI+十五五时代电力人职业素养与工作方法》深度融合最新政策导向与电力行业实践，帮助电力从业者建立原则中心的职业思维，掌握AI时代的高效工作方法，实现个人效能与组织绩效的双重突破，在变化中找到不变，在复杂混沌中回归高效能

课程时间

2天，12小时

授课方式

案例练习、互动研讨、实战演练、管理沙盘、工具练习、视频学习、AI实战

课程内容重点

01时代使命——电力政策与AI趋势解读

02积极主动——关于选择的习惯

03破冰活动：审视你的工作思维

04学员分享：曾经历过的思维转变（如角色转变、全新眼光看待工作等）

05引导思考

讲师介绍

朱伟锋

企业综合管理实战专家

朱伟锋，企业综合管理实战专家。18年管理经验，曾任TCL培训总监。擅长领导力提升、中层管理与团队协作，授课数百场，服务众多行业领军企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

电力能源制造业政府国企金融银行通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效能人士的7个习惯—“，训练AI+十五五”时代电力人职业素养与工作方法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各层级管理人员、新任管理者、储备干部、青年人才、核心骨干等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

系统掌握七个习惯，建立由内而外的职业发展路径，实现个人效能与团队效能的双重提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例练习、互动研讨、实战演练、管理沙盘、工具练习、视频学习、AI实战，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配