课程总览
一、电力员工的工作压力与迷惑
- 1. 学员畅谈：我认为压力是什么
- 2. 心理学对压力的认识
- 3. 压力的自我诊断技巧
- 压力的生理表现：心理压力过大的常见生理症状
- 压力的行为表现：心理压力过大的常见行为反应
- 压力的情绪体验：心理压力过大的常见情绪反应
- 压力的精神征兆：三力识别法：记忆力、反应力、行动力
- 压力与健康
二、如何理解外来的压力与内在的压力
- 1. 电力员工外来压力的特点
- 2. 电力员工内在压力的来源
- 案例：九个人过桥、死囚实验、《盖章》视频、上海电力、安徽田集电厂等
- 工具：ABC情绪理论、刺激与回应模式、影响圈与关注圈模式
- 呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论
三、管理压力的来源有哪些？
- 1. 压力测试：我们身边的压力来自于哪些方面？
- 2. 主观方面的压力源及应对方法（内源型心理压力）
- 应对电力未来与个人工作动机之间的矛盾
- 应对个人价值观与企业发展之间的矛盾
- 应对电力工作压力与个人承受力的矛盾
- 应对电力岗位要求与个人能力的矛盾
- 应对电力员工角色与生活角色的错位矛盾
- 应对我个人的人格造成的不同矛盾（测试：自己的人格特质）
- 自我认知的不同
- 内源性压力管理，还原自在心
四、管理情绪/行为/身体反应
- 1. 三大反应：情绪的、行为的、身体的
- 2. 情绪需要管理
- 情绪管理的含义
- 情绪秘密，需要解读
- 智商与情商的理解、测试：你的情商如何啊？
- 情商的五个方面（特色：电影片段视频教学）
- a理解自己情绪的能力
- b控制自己情绪的能力
- c自我调节的能力
- d认识他人情绪的能力
五、塑造员工阳光心态
六、总结复盘
