危机应对进阶、应急管理响应实训

危机管理概述之后继续拆到应急管控概述和应急法律法规,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天,6小时 合规管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍,最终课纲以需求沟通后的方案为准。
危机应对进阶、应急管理响应实训 推荐版本 1天

适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

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可作为备选学习方案,适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

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课程大纲

危机管理概述

内容重点
  • 什么是危机管理?
  • 为什么要进行危机管理
  • 危机管理的三个过程
  • 危机管理六阶段
  • 危机管理之道

应急管控概述

内容重点
  • 1. 应急管控概述
  • (1)应急管控的定义与重要性
  • (2)应急管控能力的培养
  • 案例:史上最牛的校长---叶志平
  • 互动:学员分享对事故应急管理的认识与看法

应急法律法规

内容重点
  • 应急法律法规的重要性
  • 分析《中华人民共和国安全生产法》应急的核心内容
  • 转变观念与方法——《扁鹊三兄弟的故事》分析
  • 解读《中华人民共和国突发事件应对法》
  • 总则

应急响应实训

内容重点
  • 企业已有应急预案内容学习
  • 应急预案体系
  • (1)应急管理体系构建思路:任务分解
  • (2)应急指挥组织结构图、职责与责任
  • (3)应急预案类型

适合对象

高层管理者、生产单位领导、舆情管理部门人员、基层管理者

课程定位

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 现场问题更清楚:现场问题、质量波动和改善节点,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕危机管理概述梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助应急管控概述完成一次可复盘的应用演练
  • 输出应急法律法规相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在当今社会,企业面临着日益复杂多变的安全风险和危机挑战,从自然灾害、公共卫生事件,到技术故障、市场波动以及各类人为因素引发的危机,这些不确定因素随时可能对企业的正常运营、财务状况、声誉形象乃至生存发展构成严重威胁

然而,目前许多企业在应急管理方面仍存在诸多不足。部分企业虽然制定了综合应急预案,但内容往往流于形式,缺乏针对性和可操作性。在危机管理与应急管理的概念认知上也存在混淆,导致在实际应对过程中无法准确把握重点和关键环节。应急指挥组织结构不清晰,职责划分不明确,容易出现相互推诿、协同不畅的情况。不同部门之间的协同合作难度增加,信息传递容易出现偏差和延误,这在危机发生时可能导致应急响应迟缓、决策失误等问题。预警分级与响应分级不够科学合理,难以根据危机的严重程度及时做出恰当的反应。同时,企业对外部环境的依赖程度也在不断提高,任…

本课程旨在帮助企业提升应对各类紧急情况的准备和能力。课程围绕企业安全危机管理与安全应急管理的核心要素,通过理论讲解、案例分析、场景模拟和分组讨论等多种形式,全方位提升企业应对突发事件的组织协调能力、决策执行能力和危机沟通能力。通过本课程的学习,让学员亲身体验应急场景,掌握应急演练的关键环节,提升应急决策和协同合作能力,为企业的稳健发展筑牢坚实的安全防线

课程时间

1天,6小时

授课方式

分组讨论、竞赛:学员分组,根据总学员人数合理分组 理论讲解:课堂上呈现危机管理与应急管理等理论知识 视频案例:播放课堂内容相关的视频案例 视频、图片、脚本练习:设定案例,小组竞赛…

课程内容重点

01危机管理概述
02应急管控概述
03应急法律法规
04应急响应实训

讲师介绍

刘艳玲 讲师头像

刘艳玲

企业安全管理与HSE体系构建专家

企业安全管理与HSE体系构建专家。国家注册安全工程师,26年安全管理实战经验。擅长HSE体系构建、安全心理学及应急管理,主导500+项目,服务石油石化、电力能源等头部央企

石油石化电力能源化工建筑烟草交通基础设施
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

高层管理者、生产单位领导、舆情管理部门人员、基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益?

看清现场问题、质量波动和改善节点,先讲清对象、约束和判断标准;围绕危机管理概述梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用分组讨论、竞赛:学员分组,根据总学员人数合理分组 理论讲解:课堂上呈现危机管理与应急管理等理论知识 视频案例:播放课堂内容相关的视频案例 视频、图片、脚本练习:设定案例,小组竞赛、…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用