课程总览
内容重点
- 1. 帮助新任管理者顺利转型，明确管理者与员工的区别，提升管理者的角色认知，避免错误角色，明确正确角色
- 2. 帮助管理者掌握有效授权的方法与流程
- 3. 帮助管理者提升沟通技术，掌握共情沟通与逻辑表达的方法工具
- 4. 帮助管理者掌握结构化思维的方法工具，有序思考，清晰表达
- 5. 帮助管理者提升效能
新任管理者的自我管理
新任管理者的自我管理（1天含角色转型、…适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 新任管理者的角色转型与认知
一、认识管理
二、管理者与员工的区别
- 1. 身份不同：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维不同：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向不同：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识不同：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决不同：从发现问题提出问题到推动解决问题
- 讨论：常见问题思考与讨论
三、避免五大错误角色
- 2. 错位角色二：民意代表（感情用事缺原则）
- 3. 错位角色三：自然人（不敢管理缺勇气）
- 4. 错位角色四：传声筒（不做决定缺担当）
- 5. 错位角色五：孤胆英雄（亲力亲为缺方法）
四、明确四大正确角色
- 4. 绩效伙伴——方法：推动团队业绩达成，做好绩效辅导和改进
第二章 有效授权
内容重点
- 1. 员工发展的不同阶段
- 2. 授权三要素
- 3. 授权四层次
- 4. 授权五流程
- 5. 避免反授权
第三章 沟通技术
一、共情沟通（情感处理）：换位思考处理情绪对话
- 1. 倾听的三个层次
- 2. 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
- 3. 有效反馈
- 案例实战练习
二、精准表达（逻辑理性）：清晰表达减少信息偏差
- 1. 沟通漏斗模型
- 2. 明确传递内容，确保对方的正确理解
- 案例：接受任务的正确方式
- 案例：夜班张组长的猜测
- 案例：小王送资料
适合对象
新任管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从新任管理者的自我管理（1天含角色转型、授权、结…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01新任管理者的自我管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《新任管理者的自我管理（1天含角色转型、授权、结构思维、沟通、效能、情绪管理等）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新任管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
