情绪洞察与自我调节
- 情绪是如何产生的?
- 对情绪的一些认知上的误区
- 对情绪三个重要的正确观念
- 情绪的正面/负面作用
- 能力影响情绪
- 情绪ABC理论在营销场景中的应用
- 信念系统如何影响销售心态
- 转换认知:从客户难缠到客户有需求待挖掘
- 觉察:在谈判/促销/线上直播中的情绪自我觉察
- 感受:用心体验自己和客户的真实感受
- 需要:探索对方和自己的内在需要是什么
- 请求:运用提问技术引导对方的情绪
- 接纳:快速平复情绪波动的方法(呼吸法、暂停术)
- 转换:用意义换框法重构销售挫折(案例:大客户跟丢后的心态重建)
情绪洞察与自我调节需要明确判断口径,压力源分析与高效减压路径负责组织练习,情绪与压力的综合调适用于课后复盘
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景
销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题
情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅,每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大,担心公司倒闭,裁员,减薪,人事复杂,工时过长,工作方向常常转变,职位角色含糊等,这些状况都使我们受压,严重者可导致我们出现精神问题
应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《情绪与压力的自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发,为你解读压力的产生根源和应对方法,将实用的认知自我和理解他人,作为实用的调节情绪和抵御压力的技巧和工具,帮助你消除负面情绪的影响,树立积极的心态面对生活和工作,获得家庭和事业的和谐!
1天,6小时
游戏导入,案例分享,角色扮演,小组讨论,视频教学,个案分析
职业发展与职场效能提升专家
资深职业发展与职场效能提升专家,国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验,擅长将管理学底蕴与数字化工具结合,累计交付课程千余场,致力于帮助个人和组织提升职场效能
查看讲师主页本课程页面围绕《情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
熟悉情绪不当观念,树立正确的情绪感知,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天 课程风格:逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简,实战演练,落地为先。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用游戏导入,案例分享,角色扮演,小组讨论,视频教学,个案分析,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配