课程总览
内容重点
- （详解版）
第六期 高情商领导力：卓越管理者的情商领导力提升 1
领导力与情商关系需要明确判断口径，管理者的情商修炼——要先管理好自己的情绪，因为…负责组织练习，洞察他人情绪，做好他人的管理用于课后复盘
授课讲师：
何峰 · 实战管理培训专家
课程大纲
第一部分：领导力与情商关系
一、管理者的关键任务
- 1. 视频案例：解读管理者的价值在哪里
- ——场景一解读
- ——场景二解读
- ——场景三解读
- 组织管理中三种重要能力
- ——技术能力
- ——人际能力
- ——概念能力
- ——不同的层级（高、中、基层）与三种能力的匹配
- 管理者的关键任务
第二部分：管理者的情商修炼——要先管理好自己的情绪，因为情绪会影响员工的状态
一、高情商修炼：自我情绪觉察与转化
- 1. 感知自己的情绪变化（自我觉察）
- ——互动活动：情绪九宫格
- ——小组
- 讨论：负面情绪的管理策略
- ——解决方法：认知自己行为模式背后的潜在意识——应用
- 工具：换个方式看问题
- ——事件本身并不影响人——叔本华——
- 练习：回顾最近一次愤怒的场景，当时发生了什么，是什么原因让我愤怒了？2.管理好自己的情绪（自我管理）——费斯汀格理论的启发：生活中90%的事情源自于我们对事情的反应
- ——经典案例： EMC中国区负责人的情绪管理导致最牛秘书门事件
- ——管理自己的认知模式
二、如何做好自我领导力，建立积极情绪
- 无论遭遇什么样的状况，都需要保持好的情绪状态
- ——经典案例：国资委主任李荣融48年来不红脸带来的启示
- ——行为沟通的研究：情绪高涨、智商下降
- 建立积极情绪：笑对一切工作和困难
- ——笑的强大作用
- ——洛萨达比例给我们的启示
- ——减少不必要牢骚和抱怨，调整消极情绪
- 用好ABC理论
- ——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响
- ——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B
一、学会接纳现状
- 梳理一、学会接纳现状的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解一、学会接纳现状的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出一、学会接纳现状管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 当下结果很重要，未来的结果更重要
- ——已经发生的叫既定事实
- ——未来需要发生的叫目标结果
二、重点在于关注目标
- 1. 我们要解决问题
- 梳理二、重点在于关注目标的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解二、重点在于关注目标的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出二、重点在于关注目标管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 2. 时刻关注目标
- ——经典案例：优秀的团队领导一定以目标为导向
- ——被情绪带偏的人，大多数都是没有目标的人
- ——目标明确的人，往往可以做情绪的主人
第三部分：洞察他人情绪，做好他人的管理
内容重点
- 管理者随时建立对他人情绪的洞察
- 管理者要了解心理资本
- ——从马斯洛需求理论看员工的心理状态
- 工具：马斯洛需求理论的五个维度
适合对象
中层管理者、中基层管理者
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
自从情商的概念在1990年被提出以来，就被许多领导者、政策制定者和教育界是为解决诸多社会问题的关键。作为一种软实力，情商的地位越来越高
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（JackWelch）
更有机构研究表明：20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=充分的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径
课程时间
1-2天
授课方式
结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。 客户高度评价课程及讲授
课程内容重点
01领导力与情商关系
02管理者的情商修炼——要先管理好自己的情绪，因为情绪会影响员工的状态
03洞察他人情绪，做好他人的管理
讲师介绍
何峰
实战管理培训专家
拥有18年职业生涯及14年管理经验的实战管理培训专家，专注中层管理、领导力与团队沟通。累计授课超1000天，服务50+世界500强企业，擅长通过版权课程与实战案例提升团队效能
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本课程页面围绕《第六期 高情商领导力：卓越管理者的情商领导力提升 1》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理者、中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。 客户高度评价课程及讲授，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
