重构情商认知
内容重点
- 情商高就是会说话？
- 情商=情感(Emotional)智能(Intelligence)
- 情感是行为背后的内驱力
- 情商能力的五大维度
高情商沟通与人际关系打造
重构情商认知与自我情绪管理被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
宋奕晓 · 职场效能提升与员工心理赋能专家
课程大纲
自我情绪管理
一、驾驭情绪而不是控制情绪
- 课堂
- 讨论：常见管理情绪的方法
二、理性角度处理情绪
- 1. 常见三类不合理信念
- 2. 信念的三种不同来源
- 3. 突破心灵的枷锁：打破不合理信念
- 4. 找到情绪的内在根源
- 5. 如何从知道走向做到
- 课堂互动：意义换框练习
- 课堂
- 练习：情绪ABC理论
- 课后作业：情绪觉察日记
三、感性角度处理情绪
- 1. 感知情绪体验
- 2. 调节身体感受
- 方法1：呼吸改善方法
- 方法2：放松改善方法
- 方法3：正念改善方法
- 方法4：EFT轻疗愈法
- 方法5：提升自己的内感官能力
- 内视觉
- 内听觉
- 内感觉
人际关系打造
内容重点
- 助人是人际关系的保鲜剂
- 人际关系是相互提供价值的过程
- 超出预期的给予
- 提供更多的支持
- 课堂
适合对象
全员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 重构对情商的认知，正确认知情绪对自我的价值与意义
- 学习如何从理性和感性的双重角度来管理情绪，修炼情商思维
- 提升同理心思维，提高团队的向心力与凝聚力
- 学习运用DISC性格分析法，提升职场人际敏感度
- 训练口吐莲花的赞美艺术，打造职场好人缘
课程背景与交付信息
到底哪些因素会决定职场的成功？现在，我们正处在一个VUCA的时代，我们不难发现，即便拥有了较强的专业技能，出色的分析能力，甚至被人称作是很有天赋的人，在工作中也有可能会面临失败。而导致失败的原因并非是做事能力不行，而通常是由于与同事之间存在问题，与管理者发生争执，即缺少情商智慧所引起的。情商智慧即觉察、理解和调节一个人的心情和情绪，使用情绪获得人生成功的能力
世界经济论坛已将情商认定为未来职业发展所需的主要技能之一。在职场中，情商较高的员工被认为是更容易相处的，他们也能做出更多贡献，创造积极的工作环境。他们在人际关系上更为敏感，抗压能力更强，更善于交际而且拥有更多的领导潜能。而且，经调研统计，高情商与高工资和职位晋升也存在正相关关系。同时，高情商可以提升组织氛围，而更好的组织氛围又能带来更好的组织绩效
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01重构情商认知
02自我情绪管理
03人际关系打造
讲师介绍
宋奕晓
职场效能提升与员工心理赋能专家
宋奕晓，职场效能提升专家，行为沟通硕士。拥有近20年培训管理经验，擅长将行为沟通原理（DISC/MBTI/觉察训练）与企业管理实践深度融合。主打员工行为沟通赋能与高情商沟通，累计授课超120期，学员满意度95%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高情商沟通与人际关系打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
重构对情商的认知，正确认知情绪对自我的价值与意义，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
