课程总览
内容重点
- 导入 破冰
情商再提升，打造职场竞争力
导入 破冰需要接到岗位场景，认识情商和职场发展的关键：情商会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
许君 · 应用心理与组织效能管理专家
课程大纲
认识情商
内容重点
- 职场发展的关键：情商
- 什么是情商？
- 情商的5个组成部分
- 了解自身情绪
- 管理自身情绪
第二章 情商赋能工作效能提升
内容重点
- 最高级别的情商：同理心
- 同理心提升四步
- 高情商第一步：了解工作沟通对象
- 职业、年龄、性别、文理科、沟通风格等
- 肢体语言密码，洞察他人心理
第三章 情绪的自我管理，塑造高情商
内容重点
- 情商面对的问题：情绪
- 压力中常见的消极情绪：抑郁、焦虑和愤怒
- 认知行为疗法训练：积极认知赋能积极情绪
- 表达情绪、释放情绪而不是发泄情绪
- 情绪的生理基础
适合对象
核心骨干、团队管理者等；● 金融、电信、IT业、政府机构等行业；● 其他希望提升沟通能力，提高人际效能的职场精英
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕认识情商明确判断口径和处理优先级
- 用导入 破冰安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走职场发展的关键：情商相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清认识情商，再把导入 破冰和职场发展的关键：情商接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01认识情商
02导入 破冰
03职场发展的关键：情商
04什么是情商？
05情商的5个组成部分
讲师介绍
许君
应用心理与组织效能管理专家
应用心理与组织效能管理专家，国家二级心理咨询师。专注管理心理学与员工EAP，结合十余年实战经验，助力组织效能提升与员工心理资本增值，线上收听人次过5000万，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合职场心理与素养能力版方向补充授课视角，聚焦情绪压力、新员工、沟通
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本课程页面围绕《情商再提升，打造职场竞争力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合● 核心骨干、团队管理者等； ● 金融、电信、IT业、政府机构等行业； ● 其他希望提升沟通能力，提高人际效能的职场精英等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提高对情商的理解，形成积极的情商管理理念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
