这门课适合哪些学员参加？

适合企业相关岗位管理者、业务负责人、团队骨干、项目负责人及需要提升该主题能力的人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

一是理解课程主题对应的业务场景与常见问题；二是掌握关键方法、沟通步骤和工具使用边界；三是通过案例研讨形成可复用的行动清单；四是提升后续工作中的问题识别、协同沟通和复盘改进能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例研讨、工具演练、小组讨论、行动计划，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高情商与高效能“双高”职场沟通术

高情商与高效能“双高”职场沟通术不只补概念，更关注高情商与高效能“双高”职场沟通术：目标拆解、团…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍

管理者能力提升

授课讲师： 陈明丽 · 员工职业素养提升教练

查看课程大纲

团队当前问题越具体，沟通表达案例和授课重点越容易匹配准确

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕高情商与高效能“双高”职场沟通术…明确判断口径和处理优先级
用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

提升职场沟通中的情商运用与表达效率，解决跨部门协作与上下级沟通难题

授课方式

讲师讲授、案例研讨、工具演练、小组讨论、行动计划

课程内容重点

01高情商与高效能“双高”职场沟通术：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲