自我驱动的高效情商管理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
自我驱动的高效情商管理
围绕情绪压力管理的实际工作场景，《自我驱动的高效情商管理》以情商与绩效等课程模块作为选型线索，帮助企业中高层管理者，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
顾宇 · ITT国际内训师实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
自我驱动的高效情商管理3H
侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。
适合对象
企业中高层管理者
课程定位
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
课程适配与选型边界
这部分用于判断《自我驱动的高效情商管理》是否适合当前情绪压力管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
企业中高层管理者
围绕情绪压力管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《自我驱动的高效情商管理》的训练重点包括情商与绩效、感知情绪等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《自我驱动的高效情商管理》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及顾宇的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 了解并提升心智模式，更多的自我觉察
- 能够改善自我情绪模式，内在价值观
- 学会情绪管理的若干方法，能够从知道到做到
- 团队复盘有依据：运用情绪的方法，赋能他人
- 能够有效地处理自己与他人的情绪
- 改善沟通力，建立相互信任的团队关系
课程背景与交付信息
作为一名企业管理者，您是否面对不确定的形势而焦虑？您是否需要管理好自己的情绪与压力？您是否需要更好的沟通来建立信任关系？您是否担心员工内驱力低下，绩效无法提升，需要更好地赋能员工？什么是情商？是好好先生吗？是操控他人吗？是虚情假意吗？
情商，整合了思考与感受做出的最佳决策，是理性与感性的平衡，是关于创造并拥有更多选择，是智慧的应对自己与他人情绪。是关于更有意识，更有目标，更有意义。高情商让你成为自己想成为的那个人。同时，又影响和激励了他人
在这个万物互联，快速发展的世界里，管理者不仅仅靠命令，而是启发、吸引、带动、沟通、激励，是从自身开始，创造一种新的力量；是上千种用心的人际互动，致力于激发出最好的一面，是倾听、尊敬、挑战与信任。而管理者的情商技能是营造信任的关键因素，情商正在被证明为员工绩效的驱动力之一
课程时间
2天，12小时
授课方式
互动式教学：结合案例分析、小组讨论、实操练习等。 专题讲解：对关键概念和模型进行深入讲解。 辅导与反馈：提供学员演示机会，老师进行点评和辅导
课程内容重点
01情商与绩效
02感知情绪
03运用情绪
04理解情绪
课程大纲
课程总览
内容重点
- 引言 什么是情商
情商与绩效
一、情绪在工作中的重要性
- 1. 积极的情绪
- 2. 消极的情绪
- 如果你在组织中弥漫着消极的情绪/氛围，人才流失的可能性将提高16倍
二、活力特征模型
- 1. 高情商管理者能观察到冰山下的情绪驱动力
- 2. 信任是驱动动力、协作、执行、变革等四个要素的关键
三、如何让他人信任你？
- ——真诚
- ——同理
- ——准确
- 思考：如何建立和重建信任？
四、情商与员工敬业度、信任、绩效的关系
- 1. 美国盖洛普公司调查，员工工作是否投入与以下三个因素有关
- ——员工感觉到上司的关心
- ——他们在过去的7天时间里得到上司的认同与表扬
- ——他们相信上司关心他们的发展
- 2. 情商并非是一种软技能
- ——百事公司的案例
- ——英国最大的餐厅集团
- ——IBM的发现
- ——喜来登的市场份额变化
- ——欧莱雅的高情商销售人员
感知情绪
二、什么是情绪？
- 1. 情绪是大脑对外界刺激的一种自动的生物生理的化学反应
- 2. 心理学定义：情绪是瞬息万变的生理与心理现象
- 3. 情绪有什么作用？
- ——高兴
- ——愤怒
- ——悲伤
- ——恐惧
- ——惊讶
- ——厌恶
- 4. 什么是情绪过滤器？
二、感知他人的情绪
运用情绪
内容重点
- 如何运用情绪激励他人
- 情绪与任务匹配
- 运用同理心
- ——换位思考
- ——不做评判
理解情绪
内容重点
- 沟通与信任
- ——哪些行为阻碍信任？
- 决策中的情绪推理
- ——了解事实
- ——了解利益相关者的感受
情绪压力管理
内容重点
- 1. 有效管理情绪的过程
- ——身体信号、部位：感受情绪
- ——大脑：分析情绪的原因
- ——大脑：提醒我们的目标
- ——心脑：做出最好的选择
讲师介绍
顾宇
ITT国际内训师实战专家
顾宇，ITT国际内训师实战专家，国家主任播音员。深耕国际培训领域近20年，擅长内训师培养、课程开发及商务演讲辅导，累计授课1000+场，培养师资20000+人，助力多家知名企业构建高效培训体系
查看讲师主页课程常见问题
这门《自我驱动的高效情商管理》适合哪些企业或学员？
《自我驱动的高效情商管理》适合企业中高层管理者。如果需求还停留在情绪压力管理主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕情绪压力管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对情绪压力管理的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《自我驱动的高效情商管理》当前呈现的核心模块包括情商与绩效、感知情绪等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
