初心唤醒——从任务导向到人心经营
- 互动:回忆一位曾真心帮助过你的上级,他做了什么?对你产生了何种影响?
- 引导:好的管理能成就人,而不仅是完成事
- 反向思考:你是否曾因上级的某个行为而感到失落或挫败?
- 引导:管理者的言行,对员工有巨大的影响力
- 1. 员工敬业度的底层逻辑:盖洛普Q12简介
- 2. 聚焦Q05&Q11:如何影响团队绩效与留任率
- Q05:解决情感归属问题
- Q11:解决成长价值问题
- 结论:员工因公司而来,因上级而走,直接上级是员工敬业度的第一责任人
- 1. 管理者的三重角色
- 【角色1】:工作指挥者(对事):确保任务完成
- 【角色2】:能力培养者(对人):帮助员工成长
- 【角色3】:心理连接者(对心):关注员工状态,营造安全感
- 2. 管理者的自我觉察
- 自测与反思:你是一个被信任的领导吗?