沟通面谈、谈判致胜—员工离职沟通与谈判技巧提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
沟通面谈、谈判致胜—员工离职沟通与谈判技巧提升
沟通面谈、谈判致胜—员工离职沟通与谈判…不只补概念，更关注定位篇——自我认知定位、沟通篇—管理者沟通技巧通识在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
杨文浩 · 人力资本效能与极简绩效管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
沟通面谈、谈判致胜：员工离职沟通与谈判技巧提升
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
公司中、高层管理人员；人力资源管理人员
课程定位
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕定位篇——自我认知定位明确判断口径和处理优先级
- 用沟通篇—管理者沟通技巧通识安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走实务篇— 离职面谈阶段与冲突处理相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
古人云：得民心者得天下，人心所向，万事必成，而今天的企业发展也可以定义为得人心者展宏图，而人心洞察，离不开沟通，实践中沟通往往面临着偏差，冲突，如何有效克服这些问题和解决离职面谈的冲突，掌握离职员工真正意向，对于管理者成为必备的技能，但谈判之源泉在于如何育人、用人、留人，在沟通达成过程中，面谈如何做到游刃有余，合法合规，合情合理。本课程从管理者定位入手，阐述员工管理面谈概念，重点讲述了一个成功管理者如何在工作沟通管理过程中沟通自如，有理有据，反馈及时，和谐共赢，并提出6大绩效面谈冲突解决措施，绝地致胜的24项离职面…
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具
课程内容重点
01定位篇——自我认知定位
02沟通篇—管理者沟通技巧通识
03实务篇— 离职面谈阶段与冲突处理
04技能篇—离职面谈24项技巧
05团队篇——高效辅导技能六步修炼
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导论： 管理者在企业发展中的定位
- 1. 技能： 管理者专业化技能
- 2. 行为： 管理者职业化行为
- 3. 态度： 管理者职业化态度
- 4. 道德：道德是发展的基础
定位篇——自我认知定位（45分钟）
一、组织金字塔结构
- 高层-中层-基层
二、管理者认知模型
- 1. 认知三大难关
- 2. 认知两大罪过
- 3. 一大软肋
- 分享：谈谈责任与使命的认识， 管理者的责任和使命是什么?
讲师介绍
杨文浩
人力资本效能与极简绩效管理专家
杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合公司中、高层管理人员；人力资源管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握管理者绩效面谈的角色定位认知，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1 天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
