企业数字化转型战略与变革

围绕企业转型规划，学习战略蓝图、业务变革、治理与价值度量的方法

2-3天，6小时/天 数字化转型
授课讲师： 张荣兴 · 数字化转型资深实战专家
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课程大纲

第一模块：核心能力构建——从认知到落地的转型基石

内容重点
  • 第一讲：认知筑基：数字化转型的必然性与核心逻辑
  • 一、数字化浪潮下企业生存与发展的挑战
  • 1. 外部环境倒逼：技术迭代、竞争加剧、需求多变，转型成为必然
  • 2. 规则重塑：国家、产业、市场层面，数字化成为企业“入场券”
  • 三、数字化转型的基础认知
  • 1. 数字化转型的前沿趋势与战略布局
  • 2. 数字化转型对企业发展的核心价值
  • 3. 数字化转型的本质定义与核心内涵
  • 四、引领数字化转型的四项基本原则
  • 1. 战略引领
  • 2. 数智驱动
  • 3. 价值导向
  • 4. 组织激活
  • 五、企业数字化转型方法论与实施过程
  • 转型方法：企业数字化转型钻石模型
  • 1. 转意识：升级数字认知思维
  • 2. 转战略：明确“北极星指标”
  • 3. 转运营：重塑价值创造链
  • 4. 转流程：流程再造破界协同
  • 5. 转组织：构建敏捷协同团队
  • 6. 转技术：打造数智能力底座
  • 7. 转文化：营造变革转型共识
  • 8. 转人才：激活数智内生动力
  • 案例分享：美的集团全面数字化&智能化转型实践
  • 互动讨论：结合自身企业，小组讨论本企业当前最头疼的经营或管理问题是什么？如果不转型，三年后最大的风险是什么？

转战略1：数字化战略愿景与目标设定

内容重点
  • 一、战略解码：理解企业战略诉求
  • 1. 梳理企业战略重点与业务目标
  • 2. 理解企业发展诉求与转型需求
  • 二、识别战略机会
  • 1. 分析市场、技术和行业趋势
  • 2. 寻找数字化机会，发现可切入点
  • 三、数字化成熟度评估
  • 1. 评估企业现有数字化水平
  • 2. 分析差距与潜在改进空间
  • 四、设定数字化战略愿景目标
  • 1. 明确数字化转型愿景
  • 2. 确定核心战略目标
  • 3. 保证战略目标与企业整体战略匹配
  • 案例分享：国家电网公司：“十四五”数字化转型战略目标与实践路径
  • 课堂互动：梳理自己企业数字化战略的重点方向

转战略2：数字化转型蓝图设计与实施路径选择

内容重点
  • 一、企业数字化转型蓝图顶层设计
  • 1. 确定蓝图设计原则
  • 2. 数字化蓝图“四梁八柱”设计
  • 二、“一体四面”数字化架构设计
  • 三、规划重点业务领域
  • 1. 确定优先推进的核心业务板块
  • 2. 明确资源投入和推进顺序
  • 四、设定阶段性目标与里程碑
  • 1. 制定阶段性推进目标
  • 2. 明确关键节点和时间节奏
  • 五、梳理蓝图落地关键举措
  • 1. 规划实现战略目标的核心行动
  • 2. 梳理核心行动的保障
  • 案例分享：中国宝武钢铁集团：数字化转型顶层蓝图
  • 课堂互动：写出本企业推进数字化转型的1项关键举措

转运营：以数字化重塑企业业务运营价值链

内容重点
  • 导入：为什么企业越忙，运营越乱？
  • 一、转运营的核心逻辑：运营方式正在被数字化重构
  • 1. 传统运营的典型特征
  • 2. 数字化运营的本质变化
  • 二、数字化运营的三个核心内涵
  • 三、数字化运营新四化
  • 1. 业务在线化
  • 经典案例：平阴玫瑰产业的“在线化革命”
  • 2. 数据资产化
  • 1）数据资产的定义与特征
  • 2）数据资产化的关键路径
  • 经典案例：某连锁零售企业的数据资产化实践
  • 3. 运营智能化
  • 1）智能化的核心技术支撑
  • 2）运营智能化典型场景
  • ——精准营销、智能风控、智能客服
  • 经典案例：某家电企业数字化营销实践
  • 4. 决策敏捷化
  • 1）数据驱动的决策模式
  • 2）敏捷决策的支撑体系
  • 案例分享：三一重工：以数字化重塑“研产供销服”全价值链
  • 课堂互动：选择一个最想推进的数字化业务，并说明原因

转流程：以流程再造驱动业务高效协同

内容重点
  • 导入：寻找“最疼”的流程
  • 一、流程变革的背景意义
  • 1. 生存推力：破解传统流程弊端
  • 2. 战略推力：支撑转型战略落地
  • 3. 技术推力：释放数字技术价值
  • 二、流程变革五大核心原则
  • 1. 以业务价值为导向
  • 2. 以客户为中心
  • 3. 端到端流程拉通
  • 4. 数据驱动决策
  • 5. 小步快跑敏捷迭代
  • 三、落地方法：流程变革“五步实操法”
  • 1. 项目启动与现状诊断
  • 2. 流程优化方案设计
  • 3. 试点验证与方案调整
  • 4. 全面推行与落地执行
  • 5. 持续监控与迭代优化
  • 案例分享：招商局集团重构港口与物流运营流程实践
  • 课堂互动：分组讨论提出本企业流程变革建议

转组织、人才与文化：重塑数字时代的组织操作系统

内容重点
  • 导入：数字化转型的“微笑曲线”陷阱
  • 一、组织变革：从“金字塔”到“网络化”
  • 1. 组织变革关键要素
  • 2. 组织变革落地的“五步法”
  • 标杆案例：金融集团的组织变革
  • 二、人才升级：构建“数字战斗力”
  • 1. 数字化人才的核心能力模型
  • 2. 数字化人才建设“三步走”落地路径
  • 标杆案例：美的集团“标准+认证+赋能”人才培养模式
  • 三、文化重塑：打造“数字化DNA”的底层逻辑
  • 1. 数字化文化的四大核心特征
  • 2. 数字化文化塑造的“五步法”
  • 标杆案例：华为IPD变革中的文化重塑
  • 四、“铁三角”三位一体协同变革的落地路径
  • 1. 组织、人才、文化的“协同共振”
  • 2. 四阶段变革路线图设计
  • 案例分享：东风岚图的“铁三角”协同变革实践
  • 课堂互动：结合企业实际，思考组织、人才和文化变革行动

转技术：打造企业数字化技术能力底座

内容重点
  • 导入：数字化技术现状“诊断式”提问
  • 一、数字技术底座的四大核心特征
  • 二、数字化技术底座的“六大核心支柱”
  • 1. 云计算：“弹性算力基石”
  • 2. 大数据：“核心数据引擎”
  • 3. 人工智能：“智能决策大脑”
  • 4. 物联网（IoT）：“物理世界感知神经”
  • 5. 数字孪生：“物理世界仿真引擎”
  • 6. RPA：“流程自动化手脚”
  • 三、企业数字化技术底座建设最佳实践
  • 1. 数字化底座建设的“四个坚持”
  • 2. 数字化技术选型方法
  • 3. 数字化技术底座建设“四个阶段”
  • 案例分享：国家能源集团“一朵云、一平台、一湖、一图”企业级数字化底座建设
  • 课堂互动：结合学员岗位工作思考希望得到的技术赋能

第二模块：保障与价值闭环——筑牢转型根基、激活长期价值

内容重点
  • 第一讲：安全护航：企业信息安全防护与管理体系建设
  • 导入：安全危机离企业有多近？
  • 一、信息安全体系建设的基础认知
  • 1. 信息安全体系的建设目标
  • 2. 信息安全体系建设的五大核心原则
  • 二、企业信息安全管理体系框架
  • 三、信息安全体系的治理结构搭建
  • 1. 组织架构设计
  • 2. 制度体系搭建
  • 3. 安全流程构建
  • 四、技术落地：分层防护体系搭建
  • 1. 边界防护层
  • 2. 终端防护层
  • 3. 数据安全层
  • 4. 应用安全层
  • 5. 身份安全层
  • 五、管理运营：保障体系长效运行
  • 1. 日常运营管理
  • 2. 应急响应体系
  • 3. 安全文化建设
  • 案例分享：中国工商银行构建“主动免疫、智能防御、全域协同”的新一代信息安全体系
  • 课堂互动：企业安全痛点解决方案共创

激活数据价值：数据驱动决策与数据资产化

内容重点
  • 破冰互动：企业数据驱动决策认知小调研
  • 一、数据驱动决策的四个层次
  • 二、数据驱动决策的五个步骤
  • 1. 定义业务目标与关键问题
  • 2. 数据获取与清洗准备
  • 3. 数据分析与洞察发现
  • 4. 形成决策与行动方案
  • 5. 效果评估与反馈迭代
  • 三、数据资产化的实施方法路径与实践
  • 1. 总体规划：明确数据资产化目标与路径
  • 2. 基础建设：数据采集汇聚与数据治理体系构建
  • 3. 资产构建：从原始数据到数据产品的转化
  • 4. 价值变现：推动数据资产的内外部流通与应用
  • 5. 运营迭代：建立数据资产的全生命周期管理机制
  • 案例复盘：海尔数据资产驱动全产业链价值重构
  • 互动环节：企业数据决策痛点解决方案共创

转型项目管理：企业数字化转型管控体系建设

内容重点
  • 导入：用户对数字化项目的感受
  • 一、什么是数字化转型管控体系
  • 1. 从常见问题引出治理需求
  • 1. 数字化转型管控的作用价值
  • 二、企业数字化转型管控体系框架
  • 三、数字化转型管控体系五大支柱
  • 四、“六步法”搭建企业数字化管控体系
  • 1. 成立管控体系筹备组
  • 2. 企业管控现状诊断
  • 3. 设计管控实施方案
  • 4. 组织方案试点验证
  • 5. 推进方案全范围推广
  • 6. 建立持续迭代机制
  • 案例分享：国家电网公司：构建“五维一体”数字化项目全生命周期管控体系案例解析
  • 课堂互动：“数字化项目管控指挥官”模拟决策

衡量转型价值：数字化转型的绩效度量与持续改进

内容重点
  • 破冰导入：数字转型“灵魂拷问”
  • 一、数字化转型被度量的必要性
  • 二、数字化转型绩效度量体系的总体框架
  • 1. 数字化转型创造的四类价值
  • 2. 数字化转型绩效度量的四层模型
  • 三、数字化转型度量的两大机制
  • 1. KPI+OKR相结合的度量机制
  • 2. 基于绩效度量的持续改进机制
  • 方法论：基于PDCA的持续优化“三个飞轮”
  • 案例分享：华润集团OKR与KPI双轨驱动的数字化转型绩效度量与持续改进实践
  • 课堂互动：数字化项目绩效复盘讨论

行动学习：企业数字转型蓝图方案实战工作坊

内容重点
  • 1. 课程导入：工作坊任务目标介绍
  • 2. 标杆企业数字化转型顶层蓝图解析
  • 3. 企业数字化转型方案蓝图设计工作坊
  • 4. 方法引入：数字化转型蓝图与施工图画布介绍
  • 5. 实战演练：企业数字化转型蓝图绘制与施工图
  • 6. 讲师整体课程体系回顾与收尾发言

适合对象

企业董事会成员、高级管理层（CEO/CXO/事业部负责人）；数字化转型、信息化相关负责人及数字化项目核心成员；企业各业务条线部门负责人、核心业务骨干；战略、运营、流程管理、企业管理相关人员

课程定位与主要问题

数字化被等同于系统建设，转型方向与业务目标不够清晰。、战略蓝图与执行脱节，业务优先级、资源投入和里程碑需要统筹。、运营、流程及组织人才文化难以协同支持转型。、数据治理、安全防护、项目管控与转型价值度量需要建立共同认知

核心收益

  • 理解数字化转型的核心框架与战略价值，练习识别企业转型方向
  • 学习从战略目标、蓝图设计到实施路径选择的规划方法
  • 结合本企业痛点开展课堂情境研讨，讨论方法在岗位中的应用
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  • 通过课纲列示的标杆案例，比较转型路径与常见推进问题
  • 认识云计算、大数据、人工智能等技术与业务场景的适配关系
  • 在行动学习工作坊中练习蓝图绘制，形成供后续评审的课堂初步方案

课程背景与交付信息

在全球新一轮产业变革和数字技术快速演进的背景下，企业正面临内外环境的深刻重构：外部技术迭代加速、竞争态势日趋激烈、客户需求快速变化；内部则受制于组织惯性突出、数据整合与治理薄弱、创新能力不足及数字化人才短缺等挑战。在此环境下，云计算、大数据、人工智能等技术的成熟持续推动业务模式与管理方式的重塑，数字化已从企业的选择题转变为关乎生存与长远发展的必答题。唯有通过数字化、智能化手段对企业全价值链进行系统性重构，才能突破内外部制约，打破增长瓶颈，开拓全新发展空间

与此同时，许多企业在推进数字化转型过程中普遍面临多重挑战：认知不清晰，数字化被等同于信息化或系统建设；缺乏统一的顶层数字化蓝图规划，导致方向不明、资源分散；战略层与执行层脱节，数字化规划与实际落地两张皮；技术投入巨大，但转型业务价值产出不明显；组织、人才、流程和治理机制难以适应数字化要求

在此背景下，企业亟需从战略高度重新理解数字化转型，构建清晰的顶层数字化战略蓝图，明确可落地的实施路径，推动数字化真正成为企业高质量发展的核心支撑能力

课程时间

2-3天，6小时/天

授课方式

理论讲授、案例分析、互动讨论、实战工作坊

课程工具

课纲列有数字化转型钻石模型、成熟度评估、蓝图与施工图画布、KPI与OKR度量等课堂方法；具体练习材料需在课前确认。

课程内容重点

01第一模块：核心能力构建——从认知到落地的转型基石
02第二讲：转战略1：数字化战略愿景与目标设定
03第三讲：转战略2：数字化转型蓝图设计与实施路径选择
04第四讲：转运营：以数字化重塑企业业务运营价值链
05第五讲：转流程：以流程再造驱动业务高效协同
06第六讲：转组织、人才与文化：重塑数字时代的组织操作系统
07第七讲：转技术：打造企业数字化技术能力底座
08第二模块：保障与价值闭环——筑牢转型根基、激活长期价值
09第二讲：激活数据价值：数据驱动决策与数据资产化
10第三讲：转型项目管理：企业数字化转型管控体系建设
11第四讲：衡量转型价值：数字化转型的绩效度量与持续改进
12行动学习：企业数字转型蓝图方案实战工作坊

讲师介绍

张荣兴 讲师头像

张荣兴

数字化转型资深实战专家

数字化转型资深实战专家。埃莫克咨询合伙人，Gartner模型创立者。25年数字化实战经验，专注企业数字化转型、智能制造与数据治理，累计交付近100个项目，服务多家世界500强企业。本课程与其企业数字化转型方向相关

制造业能源电力金融银行通信消费品零售高科技互联网
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课程差异说明

本课承接企业数字化转型战略与变革的单门课程选型。课纲中的企业案例用于课堂分析，蓝图工作坊用于学习与共创；课程范围、练习材料和时间分配应在采购前确认

课程常见问题

这门课程适合哪些岗位？

企业董事会成员、高级管理层（CEO/CXO/事业部负责人）；数字化转型、信息化相关负责人及数字化项目核心成员；企业各业务条线部门负责人、核心业务骨干；战略、运营、流程管理、企业管理相关人员

课程需要几天，采用什么授课方式？

原课纲为2-3天，每天6小时，采用理论讲授、案例分析、互动讨论和实战工作坊。应根据学员基础与模块安排确认最终课时

课程围绕哪些转型问题展开？

第一模块从认知与战略目标展开，覆盖蓝图和路径、运营、流程、组织人才文化与技术底座；第二模块覆盖信息安全、数据价值、转型项目管控与绩效度量，最后安排数字化转型蓝图工作坊

蓝图工作坊是否包括后续系统建设和实施交付？

课纲安排蓝图解析、方案设计和蓝图与施工图画布练习，可形成课堂初步思路。系统建设、长期咨询、实施驻场、企业参访和年度培训服务的范围需要另行核实，不能仅凭课程大纲认定

课纲列出的企业案例能证明授课交付经历吗？

美的、国家电网、中国宝武、三一、招商局、华为、工商银行、海尔、华润等名称出现在教学案例中。这些内容用于课堂分析；如需核验讲师实际授课经历或企业服务案例，应另看可核实的交付资料