驱动效能：企业目标绩效管理落地实操

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

让参训团队，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：驱动效能的目标绩效管理认知
【导入】企业为什么要做绩效管理？对组织的管理价值在哪里？
1. 什么是目标？什么是绩效？
【解读】企业在绩效管理过程中的常见痛点分析
【测评】企业绩效管理现状诊断：6个问题的呈现

绩效计划制定：明确目标与期望，设定绩效标准

一、从业务目标到工作目标

1. 部门绩效目标设定要聚焦关键目标
【实操】关键目标的四种来源
【方法】组织四级目标如何梦想相连
【案例】西游集团的梦想相连
2. 三级目标的设定
【方法】业务目标-绩效目标-工作目标
【原则】SMART原则
【案例】某企业研发工程师三目标分解表
【演练】基于公司的目标，分解部门的业务目标与绩效目标
【方法】绩效考核不一定非得用KPI指标

二、将工作目标变成行动计划

1. 将工作目标变成行动计划
【关键】如何把部门目标分解到个人目标？
【工具与演练】把目标变成可行动的计划矩阵
2. 绩效管理三级协同共识
【视频案例】华为如何做目标共识
【方法】目标共识过程的四个关键问题

三、绩效指标设计的几个管理细节

1. 定量指标与定性指标的设计
（1）定量指标的三个关键值
（2）定性指标设计的关键点
【案例】某企业定性指标的设计
2. 滞后指标与领先指标的设计思考
【案例】基于该绩效指标，正确的管理方式要怎么做？
3. 绩效指标设计不一定非得陷入KPI
【方法】六类人员绩效考核指标设计方法

绩效辅导反馈：持续跟踪绩效表现，提供反馈辅导

一、绩效管理的过程控制方法

【方法】过程六抓与三报三会
【工具】复盘式《工作总结与计划》
【讨论】管理者日常如何基于绩效做过程监控与辅导？

二、绩效的过程辅导

【问题】什么是绩效过程辅导？
1. 绩效过程辅导的两种方式
（1）看表现：人的表现、业务的表现
（2）看数据：推进数据、异常数据
2. 基于二维五宫格对象的辅导方式
【模型】二维五宫格分类

二、绩效的反馈面谈

【导入】绩效反馈面谈的价值
【故事】割草的小男孩，引发的绩效反馈面谈的价值
1. 绩效反馈面谈中常犯的四大错误
（1）重评价不重计划
（2）重说话不重对话
（3）重错误不重解决
（4）重压制不重激励
2. 做好绩效反馈面谈前的关键动作
【导入案例】刘经理与小张的绩效面谈
【小组讨论】请问，这个面谈有什么问题？

绩效诊断改进：基于结果分析原因，推动绩效改进

一、基于结果启动复盘形成经营闭环

1. 结果维度的复盘
【关键】基于差距，发现问题，寻找原因、找到办法
【工具】差距根因判别法
2. 策略维度的复盘
【关键】总结成功经验和失败教训
【分析关键】主观维度与客观维度
3. 团队维度的复盘
【关键】从人的角度复盘：基于差距问题，人有什么问题？

二、推动绩效改进促进组织成长

1. 基于员工绩效结果的改进
（1）两种绩效差距
【工具】绩效差距优选矩阵
【行动】绩效差距原因分析
【工具与演练】抓取当前某绩效差距，用绩效差距根因分析法探询根本原因
（2）实现改进计划共识
【路径】从干预措施到行动方案
【工具】绩效改进计划共识表
2. 基于绩效改进的成长策略
（1）促进员工改进成长的动力

适合对象

企业中高层管理者、人力资源管理从业者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕明确目标与期望，设定绩效标准校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：持续跟踪绩效表现，提供反馈辅导安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：基于结果分析原因，推动绩效改进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业的存在都是有其经营目标的，企业的管理就是实现战略目标的过程，实现这个过程，就是一个完整的绩效管理循环过程。通过创造绩效实现企业经营目标的过程中，企业的管理者在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题，导致战略总是停留在纸上

答案其实很简单！就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系，并对绩效管理的本质要坚定不移，那就是驱动和改善

本科课程围绕企业精神层面的愿景、使命、价值观展开，告诉学员如何从企业经营管理的视角抓取绩效管理的根本目标，从而实现绩效管理的驱动和改善本质

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授、案例分析、小组讨论、现场演练

课程内容重点

01绩效计划制定：明确目标与期望，设定绩效标准

02绩效辅导反馈：持续跟踪绩效表现，提供反馈辅导

03绩效诊断改进：基于结果分析原因，推动绩效改进

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《驱动效能：企业目标绩效管理落地实操》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、人力资源管理从业者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助学员，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+案例分析+小组讨论+现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配