课程总览
一、什么是营销？
- 1. 经营和销售
- 2. 营销赋能销售，当前环境营销新理念，新思维
- 第一篇 市场和市场营销基础思维
一、市场营销之基本认识
- 1. 市场营销的概念和特征
- 2. 市场营销的发展阶段
- 3. 营销的本质和关键
- 4 营销4P体系核心建设思维
- 5 营销4C体系核心建设思维
二、营销发展的历程
- 1 生产时代解读
- 2 产品时代解读
- 3 销售时代解读
- 4 营销时代解读
- 5 社会营销时代解读
- 6 移动互联时代解读
三、营销战略思维
- 1 营销在于思维
- 2 营销在于价值
- 3 营销在于沟通
- 4 营销在于品牌
- 5 营销在于服务
- 案例：实战——某军工企业营销策划实战案例（老师亲自操盘）
- 案例：实战——海尔整合营销传播（老师亲自操盘）
- 第二篇 对营销系统体系的理解
一、市场营销环境分析
- 1. 宏观环境分析
- （1）政治与法律环境（P）
- （2）经济环境（E）
- （3）社会文化环境（S）
- （4）技术环境（T）
- 2. 微观环境分析
- （1）顾客分析
- （2）供应商分析
- （3）竞争者分析
- （4）渠道合作伙伴分析
二、市场营销管理的目标
- 1 营销管理目标的变迁
- 2 营销管理的实质是需求管理
- 3 营销需求的几种类型
- 4 客户引流策略：争取新的客户
- 5 客户留存策略：保持现有客户
- 6 客户关系管理：创造长期竞争优势
三、基于4C市场营销的创新理念
- 1 顾客导向与顾客需求
- 2 竞争导向与市场导向
- 3 内部营销与全员营销
- 4 顾客满意度与顾客忠诚度
- 5 客户关系管理（CRM）
- 第三篇：营销体系核心策略解读
一、市场细分
