适合对象

企业经营者管理者等

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

创新营销新思路，采用企业运营与大客户营销策略，更好的了解企业运营与品牌定位，各类客户情况，了解企业及产品优…
推进动作更具体：企业运营与品牌定位的要素：通过了解企业运营与品牌定位更好的进行企业运营
沟通复盘有依据：大客户开发管理全流程五环营销策略：通过市场规划、客户分析、拜访沟通、需求挖掘、关系维护五大…

查看更多收益收起更多收益

提升市场分析与客户洞察力：学会运用市场分析工具进行分析、掌握客户五维分析法，精准识别客户需求、决策链及竞争对手，制定针对性销售策略
增强沟通与谈判能力：掌握高效沟通技巧、异议处理方法及价值塑造策略，提升客户信任感与成交率
优化客户关系管理：学会设定客户期望、提供超值服务，建立长期稳定的客户关系，提升客户忠诚度

课程背景与交付信息

在企业的运用管理中，我们发现企业营销与品牌的打造，对企业的发展起到至关重要的作用，怎样更好的进行运营与营销及品牌的打造，需要制定企业的营销战略与策略，那么怎样根据企业的战略目标，制定符合企业的营销战略和策略，更好的为企业战略目标服务，从而达成企业的营销与品牌战略发展目标，什么是企业营销与品牌战略定位，客户的价值有哪些，怎样进行市场分析和选择市场、然而，许多管理者在面对市场与客户时，往往缺乏系统的策略和有效的执行方法，导致订单流失、销售周期延长、客户关系难以维系等问题。特别是在市场分析与客户开发过程中，常常面临以下…

企业运营的品牌与战略定位问题：对企业运营与品牌定位不是很清晰，凭感觉进行

企业的营销战略与目标的问题：缺乏企业营销的战略目标与整体规划，干到哪里算哪里

课程时间

1天

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01如何进行企业运营与策略制定

02如何进行优势展现与大客户五维分析

03如何进行大客户沟通与说服

04如何进行大客户需求挖掘与关系管理

课程大纲

如何进行企业运营与策略制定

一、如何进行企业运营与策略制定

1. 企业传统运营模式剖析
1. 投资
2. 收益
3. 管理
4. 营销
2. 企业新时代运营模式剖析
1. 入口
2. 平台
3. 跨界
4. 生态

如何进行优势展现与大客户五维分析

二、如何进行优势展现与大客户五维分析

1. 企业及产品自身优势分析
1. 企业优势
2. 产品优势
3. 企业及产品最大的三个优点
4. 怎样更好的进行企业及产品的话术提炼及介绍
2. 第一个维度--客户资料的收集分析
1. 客户所在行业的基本情况
2. 客户的公司体制
3. 客户的组织架构
4. 客户的经营情况

如何进行大客户沟通与说服

三、如何进行大客户沟通与说服

1. 拜访中高效沟通的技巧
1. 何为有效的沟通
2. 沟通的定义、高效沟通的定义
3. 五种不同沟通风格的了解与分析
4. 如何进行高效沟通的技巧八字法则：倾听、回应、赞美、提问
A、沟通中如何更好的倾听
B、沟通中如何更好的回应
C、沟通的有效赞美
D、沟通中如何更好的提问的六种方式
工具：沟通风格小测更好的了解自己

如何进行大客户需求挖掘与关系管理

四、如何进行大客户需求挖掘与关系管理

1. 了解大客户深层次需求---说服阶段
1. 什么是需求？为什么对方没需求？需求的五大层次？
2. 客户的组织需求与个人需求
3. 怎样引导探寻客户的需求SPIN法则
分析
讨论：客户更了解自己的需求还是我们更了解他的需求？为什么？
2. 异议排除与解决方案
1. 成交的条件
2. 不成交的原因
3. 客户异议处理

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《企业运营与营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

企业运营与营销能力提升