EQI 2.0精准提升中层管理者高情商沟通与管理

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5-1天 课程受众：新晋、基层、中层管理者；以及希望通过情商能力提升管理技巧的管理者。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

课程总览

内容重点

热身导入

第一部分：中层管理者的高情商管理核心概念与自我认知

一、为什么从业务骨干到管理那么难？

1. 管理者和业务骨干是两种思维模式
管理者 vs. 个人贡献者的核心区别
个人贡献者专注于任务，管理者关注团队产出
管理者需要赋能团队，而不是自己完成所有事情
2. 管理者的核心责任是什么？
短期：推动业务目标达成
长期：建设团队，提升团队整体战斗力
3. 管理者容易陷入亲力亲为的陷阱
误区 1：自己做最快，交给别人效率低
解决方法：任务拆解与授权技巧

二、EQI 2.0模型在中层管理中的应用

1. 情商（EQI 2.0模型）对中层管理者的关键作用：如何在实际管理中应用情商模型？
2. EQI 2.0模型的五大维度解析及其在管理中的表现
自我认知：如何理解自己的情绪，识别情绪对管理决策的影响？
自我管理：如何在高压环境中保持情绪稳定，提升团队对管理者的信任度？
社交意识：理解员工情感需求，增强管理者与团队的共情能力
人际管理：通过情商推动团队内部关系发展，提升团队凝聚力
决策能力：在复杂情境中做出高情商决策，提升管理效能
小组
讨论：你在实际管理中遇到的情商应用难题是什么？如何通过情商提升管理效果？

三、自我评估与情商反思

1. EQI情商自测工具应用
2. 管理者情商自测报告分析
小组
讨论：分享情商评估结果，并反思自身的情商表现

第二部分：勤沟通，知人善用的基础，增强团队沟通与信任

一、积极沟通的重要性与障碍

1. 你的沟通有目的吗？你的沟通够积极吗？
你喜欢什么样的领导，他都有哪些特质？你不喜欢的呢？
沟通7C沟通原则（清晰、简洁、具体、正确、礼貌、及时、完整）
制造环境和氛围，做好情绪管理

二、沟通的前提是信任，那信任的前提呢？

【讨论】
你该如何做到积极的与大家沟通呢？
1. 有效的建立信任
初步接触
共享信息
设定明确的目标与期望
建立有效的信任和关系
2. 方法与
信任建设八步法：1v1/ 1vn
当你与个人沟通时

第三部分：高情商塑造文化氛围，目标感和归属感

一、高情商文化塑造技巧

1. 如何通过情商提升团队信任感与工作氛围？
案例分析：中国女排，管理者如何重塑文化氛围？
2. 团队文化塑造的情商要素：透明沟通、情感支持与目标认同

二、团队文化塑造的情商策略

1. 情商在组织文化中的应用
案例分析：京东文化的塑造

第四部分：高情商领导力的可持续提升计划

一、制定个人情商领导力提升计划

1. 如何将情商管理技巧融入日常工作中？
2. 个性化领导力提升方案设计

二、小组讨论与分享

1. 学员分享情商管理中的实践经验与反思
2. 课程总结与行动计划制定

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

提升中层管理者的情商应用能力：学员将更好地管理个人情绪，增强自我认知和社交意识，并在团队管理中有效运用高情商策略
增强管理者的领导力与影响力：通过情商建立个人管理权威与领导影响力，增强团队信任与支持，提升在复杂管理环境中的说服力
改善团队沟通与协作：学员将学会通过高情商改善团队沟通，消除沟通障碍与跨部门壁垒，提升协作效率和团队凝聚力

查看更多收益收起更多收益

提升管理者的授权与激励效果：通过高情商策略提升授权与激励效果，增强员工的工作积极性与责任感，推动团队目标的高效达成
塑造积极的团队文化氛围：运用情商技巧创建开放、信任的团队文化，提升团队整体士气与工作氛围

课程背景与交付信息

本课程基于国际通用的EQI 2.0情商模型，并融入魏老师多年企业管理与领导力培养的实践经验，萃取头部互联网大厂的管理实战精华。课程重点面向中层管理者，帮助他们系统掌握高情商在管理中的应用策略，并通过真实管理案例与情境演练提升在团队沟通、跨部门协作、团队管理与文化塑造中的情商管理能力，解决中层管理者在实际管理中常遇到的团队沟通障碍、影响力不足、员工激励效果不佳和跨部门协作困境等问题，增强管理效能与个人领导力

课程时间

0.5-1天

授课方式

案例分析体验、实战方法、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评

课程内容重点

01EQI 2.0精准提升中层管理者高情商沟通与管理：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

魏亮

企业管理实战专家

魏亮，企业管理实战专家，20年上市集团管理与人才培养经验。曾任京东大学领导力中心负责人，擅长领导力提升与组织效能优化，累计赋能18万余位优秀人才，致力于通过系统化解决方案助推组织能力升级。本课程与其领导力提升方向相关

互联网科技消费品零售金融银行制造汽车央企国企能源电力

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《EQI 2.0精准提升中层管理者高情商沟通与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升中层管理者的情商应用能力：学员将更好地管理个人情绪，增强自我认知和社交意识，并在团队管理中有效运用高情商策略，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5-1天课程受众：新晋、基层、中层管理者；以及希望通过情商能力提升管理技巧的管理者。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配