与高端人才建立沟通礼仪的物理场景1、物理沟通频道的建立
内容重点
- 2. 礼仪的三个信号传递方式
- 方法：站姿对话主动脚和被动脚应用、坐姿对话时物品应用
- 方法：拍、推、行、挽、搂、勾等动作不同场景的应用
- 3. 体现沟通礼仪的四个提问
高端候选人共情
与高端人才建立沟通礼仪的物理场景之后继续拆到与高端候选人建立共情的心理情境和让高端人选倾吐内心的真正想法和掌控对话，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
课程大纲
与高端候选人建立共情的心理情境1、心理共情桥的建立
内容重点
- 2. 共情是人际关系共赢的基础
- 3. 共情沟通要善于说废话
- 共情要善于产生光晕效应和深度沟通
强大的沟通逻辑锁定沟通效力
内容重点
- 常见的几套沟通逻辑
- 解构1：识别对方的表述型沟通逻辑，模仿对方的逻辑
- 解构2：解构对方的说服型沟通逻辑，破坏对方的逻辑
- 解构3：无逻辑型的漫谈式沟通的逻辑，善于抓住对方给你的掌控点
- 2. 犀利的金字塔沟通表述抓住对方的脑
让高端人选倾吐内心的真正想法和掌控对话
内容重点
- 沟通提问中的5W2H法则
- 沟通中帮助对方捅破窗户纸
- 案例：实际上你就是个商人3、控制自己辩解或展开反击
- 善于让对方向你发牢骚
- 如何让对方产生倾诉欲望
语言感染力是情绪带动的最好方法
内容重点
- 声音激情与肾上腺激素飙升
- 越兴奋，感官系统越敏刚
- 学会营造沟通氛围让沟通更顺利
- 4. 资源局势的妥协与灰度沟通
- 5. 推拉式沟通法的攻守道
适合对象
亲和管理者、乙方咨询顾问、掌控型沟通工种等
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 经验拆解更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 课堂设计更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 转化任务更可用：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 内部复制有抓手：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
本课程通过对大量乙方服务的优秀精英们进行定性能力抽取判别，在这些精英沟通的过程中都有很强烈的掌控意识。整理了从陌生开场、沟通频道、沟通心理情境、共情桥建立，逻辑沟通套路、倾诉欲望引导以及沟通氛围的营造等方面形成立体递进式的掌控型沟通课程。为乙方工作者提供方法论支持
课程时间
3天，18小时
授课方式
教案讲授、小组讨论、沙龙练习等
课程内容重点
01与高端人才建立沟通礼仪的物理场景
02与高端候选人建立共情的心理情境
03让高端人选倾吐内心的真正想法和掌控对话
04语言感染力是情绪带动的最好方法
讲师介绍
韩冬
组织效能提升与人力资源体系建设专家
曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高端候选人共情》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
亲和管理者、乙方咨询顾问、掌控型沟通工种等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用教案讲授、小组讨论、沙龙练习等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
