课程总览
内容重点
- 重塑认知——商务礼仪的价值与银联形象塑造
- 1. 商务礼仪的再定义：从形式到竞争力
- 商务礼仪的本质：尊重之心，专业之形
- 礼仪如何为银联品牌资产增值
- 2. 银联精英的职业形象管理
礼赢商运，仪见未来-银联精英商务接待、会谈与谈判实战赋能
识别当前问题与优先级之后继续拆到掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
李瑞倩 · 金融服务营销与管理效能提升专家
适合对象
银联精英
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 树立卓越形象：深刻理解商务礼仪对个人及公司品牌的价值，由内而外塑造专业、可信的银联精英形象
- 掌握全流程接待：系统掌握从迎接到送别的商务接待全流程，从容应对各类客户与合作伙伴，提升客户体验与满意度
- 提升高效会谈力：运用专业的会谈方法，进行有效沟通、积极倾听与精准提问，快速建立信任、挖掘深层需求
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- 运用实战谈判技巧：掌握核心谈判策略与技巧，在维护公司利益的同时实现双赢，有效推动合作落地
- 规避商务风险：熟悉高规格商务场合的禁忌与底线，避免因礼仪失当而造成的潜在业务损失
课程背景与交付信息
随着支付市场的不断演进与竞争加剧，银联作为国家支付领域的基石，其品牌形象与专业能力至关重要。商务场合是展示银联实力、赢得合作伙伴信任的关键战场。员工在商务接待、高端会谈、商业谈判中的一言一行，不仅代表个人素养，更直接关系到公司的品牌声誉与业务成果。本次培训旨在系统化提升银联河北分公司精英团队的商务软实力，使其在各类商务场景中均能展现出国字头金融机构应有的专业、自信与风范，从而巩固现有合作关系，开拓新的业务疆域
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、小组讨论、学员分享、现场演练、强化训练
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
李瑞倩
金融服务营销与管理效能提升专家
李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家，拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系，在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀，主讲理财沙龙千余场，单场成交纪录突出。可结合银行保险营销方向补充授课视角，聚焦银行渠道保险销售与沙龙操盘
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《礼赢商运，仪见未来-银联精英商务接待、会谈与谈判实战赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银联精英等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
树立卓越形象：深刻理解商务礼仪对个人及公司品牌的价值，由内而外塑造专业、可信的银联精英形象，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5-1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+小组讨论+学员分享+现场演练+强化训练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
