实战谈判课程｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用强互动式课程 讲授为主，课程中包含案例解读以及课堂互动和讨论 案例分析、互动讨论、角色扮演、情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

谈判准备与策略 (半天)

1.1 谈判的本质与核心原则

1.1 谈判的定义与目的
1.2 谈判的类型与特点
1.3 谈判的原则与策略

1.2 谈判的准备工作

2.1 明确谈判目标
2.2 了解谈判对手
2.3 收集相关信息
2.4 制定谈判策略

1.3 谈判的开局技巧

3.1 建立良好的第一印象
3.2 营造积极的谈判氛围
3.3 掌握谈判节奏
案例和模拟
案例谈判角色模拟

谈判沟通与策略 (半天)

2.1 谈判中的沟通技巧

1.1 有效倾听
1.2 清晰表达
1.3 化解冲突

2.2 谈判中的策略选择

2.1 竞争型谈判策略
2.2 合作型谈判策略
2.3 妥协型谈判策略

2.3 如何应对谈判中的压力

3.1 保持冷静
3.2 控制情绪
3.3 化解压力
梳理2.3 如何应对谈判中的压力的客户角色、需求信号和推进节奏
练习2.3 如何应对谈判中的压力的需求澄清、异议回应和后续跟进

谈判技巧的深化与提升 (半天)

3.1 提出与应对诉求的技巧

1.1 如何提出有效诉求
1.2 如何有效应对对方诉求
1.3 如何达成共识

3.2 技巧运用及争议处理

2.1 如何运用技巧达成协议
2.2 如何处理谈判中的争议
2.3 如何进行谈判的总结

3.3 后期跟踪与成果维护

3.1 如何进行谈判的后期跟踪
3.2 如何维护谈判成果
梳理3.3 后期跟踪与成果维护的客户角色、需求信号和推进节奏
练习3.3 后期跟踪与成果维护的需求澄清、异议回应和后续跟进

谈判实战与应用 (半天)

4.1 应对挑战与提升成功率

1.1 如何应对谈判中的各种挑战
1.2 如何提高谈判的成功率

4.2 跨文化与国际谈判策略

2.1 如何运用谈判技巧进行跨文化谈判
2.2 如何运用谈判技巧进行国际谈判

4.3 总结与持续学习及反思

3.1 如何进行谈判的总结与反思
3.2 如何进行谈判的持续学习
梳理4.3 总结与持续学习及反思的客户角色、需求信号和推进节奏
练习4.3 总结与持续学习及反思的需求澄清、异议回应和后续跟进

适合对象

emba、总裁班、学员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

客户判断更清楚：本课程，学员将
深入理解谈判的本质和核心原则，掌握谈判的理论基础，了解各种谈判技巧和策略
沟通复盘有依据：谈判技巧和策略，提升谈判技能，学会如何制定谈判方案，分析谈判对手

查看更多收益收起更多收益

学习如何分析谈判对手，制定谈判方案，增强谈判自信，提升谈判成功率
客户判断更清楚：谈判的技巧和技巧，有效应对各种谈判场景，学会运用谈判技巧解决实际问题，提升在各种谈判场景中的应对能力
推进动作更具体：不同谈判场景下的应对策略，例如：商业谈判、谈判技巧、谈判策略、谈判技巧、谈判策略、谈判技巧

课程背景与交付信息

客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从谈判准备与策略切入，把谈判沟通与策略和后续跟进动作接回真实客户场景。

课程时间

2天

授课方式

强互动式课程讲授为主，课程中包含案例解读以及课堂互动和讨论案例分析、互动讨论、角色扮演、情景模拟

课程内容重点

01谈判准备与策略

02谈判沟通与策略

03谈判技巧与策略

04谈判实战与应用

05互动讨论、角色扮演、情景模拟

06谈判准备与策略 (半天)

讲师介绍

郑科

宏观经济分析与AI金融科技应用专家

哈佛MPA与斯坦福MBA，CFA持证人，20年金融科技跨界实战专家。曾任世行特约研究员及多所高校实践教授，擅长将宏观经济洞察、AI前沿技术与金融实务深度融合，主导多个国家级重大项目，为政府与金融机构提供战略咨询与数字化转型培训

金融银行政府国企互联网科技房地产制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《实战谈判课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

emba、总裁班、学员。

学习这门课可以获得什么收益？

通过本课程，学员将；深入理解谈判的本质和核心原则，掌握谈判的理论基础，了解各种谈判技巧和策略。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用强互动式课程讲授为主，课程中包含案例解读以及课堂互动和讨论案例分析、互动讨论、角色扮演、情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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