Bank4.0时代打造精品化特色网点的持续盈利模式

课程大纲

课程总览

一、课程背景

二、课程收益

三、课程时间：精简版1天，共计6小时；精华版2天，共计12小时

四、授课对象：业务分管行长、部门经理、支行长、网点负责人、后备干部等

五、授课形式：现场面授+情景工作坊模拟

六、授课方式：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等

七、授课特点

八、课程大纲

第一章 Bank4.0时代网点转型的【场景变革】

一、银行网点正在被重新定义

1. 过去网点转型要点：网点标准化、服务规范化、操作流程化、管理工具化； …
2. 现在网点转型要点：网点时代感、团队成就感、客户归属感、产品获得感；…

二、金融场景变革的四大特征

1. 现状研讨：面临BANK4.0，商业银行该如何发挥网点竞争的堡垒作用？
案例分析：《银行分流率高达89%，客户为什么还愿意来网点？》
3. 场景概述：场景是一个集群；场景是一次整合；场景是一种交互; 场景是一套模式
案例分析：《老年人为什么愿意到这家银行网点来诉苦呢？》

第二章打造精品化特色网点的【底层逻辑】

内容重点

案例分析：《这家银行花千万重金打造的智慧银行，为什么吸引不了年轻客户》
案例分析：《某银行打造的咖啡银行为什么是昙花一现的结局》
案例分析：《某银行拟创建一家文旅体验银行，你认为会成功吗？》
案例分析：《某银行的夜市银行为何关停，另一家夜市银行却很火爆？》

第四章打造特色网点持续盈利模式的【共创工作坊】

内容重点

2. 五种经营模式设计

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕业务分管行长、部门经理、支行长、网…校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过授课形式：现场面授+情景工作坊模拟安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

团队跟进更一致：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

《Bank4.0时代打造精品化特色网点的持续盈利模式》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1天

授课方式

理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等

课程内容重点

01授课对象：业务分管行长、部门经理、支行长、网点负责人、后备干部等

02授课形式：现场面授+情景工作坊模拟

03授课方式：理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等

04授课特点

05Bank4.0时代网点转型的【场景变革】

讲师介绍

张牧之

零售银行实战营销教练

零售银行实战营销教练，专注网格化精准营销与存量客户激活。曾任兴业银行营销设计经理，现任建行总行营销顾问，累计执行落地辅导项目超350期，致力于提升银行一线营销效能

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《Bank4.0时代打造精品化特色网点的持续盈利模式》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕业务分管行长、部门经理、支行长、网…校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配