B2-1.点亮自己、照亮他人:职场阳光心态塑造

思考:我们为什么来到这个世界需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 服务营销

课程大纲

课程总览

一、快乐职场、幸福人生:阳光心态能给我们带来什么?
  • 1. 思考:我们为什么来到这个世界?
  • 2. 快乐职场是幸福人生的基础
  • 寻找职场心流体验
  • 预防职业倦怠
  • 3. 阳光心态的内涵与外延
  • ABC理论:态度是如何决定成败的?
  • 职场5大心态修炼
二、自我认知、自我修炼:如了解自己的职场特征、识别并调整自己的职场状态?
  • 1. 认识自己,塑造更好的自我
  • 性格与气质类型
  • 性格测评及解析
  • 不同性格人员的职场特征
  • 不同性格人员的沟通技巧
  • 不同性格人员的压力管理策略
  • 测评工作:性格测评
  • 视频赏析:不同性格人员识别技术
  • 2. 以积极的心理暗示乐享生活
  • 心理事实重于客观事实

适合对象

企业各级管理人员、职员、员工

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕快乐职场、幸福人生:阳光心态能给我…梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助思考:我们为什么来到这个世界完成一次可复盘的应用演练
  • 输出预防职业倦怠相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

人,是企业持续发展的第一生产力。近年来,佛系、躺平、EMO等职场丧文化盛行,对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。后疫情时代,这些问题亦变得尤为突出

那么,如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长?如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标?这些,正逐步成为21世纪优秀的企业管理者们必需面对的重要问题

积极情绪会给人的身体和工作带来正面影响,消极情绪会带来负面影响。通过个人管理和组织管理方式管理情绪,让我们的团队成员时刻保持正向的思维、乐观的态度、积极的言行,将确保我们的员工更健康、工作更高效、组织更和谐

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01快乐职场、幸福人生:阳光心态能给我们带来什么?
02思考:我们为什么来到这个世界?
03预防职业倦怠
04阳光心态的内涵与外延
05ABC理论:态度是如何决定成败的?

讲师介绍

周亚明 讲师头像

周亚明

员工职业化与心理赋能专家

周亚明,员工职业化与心理赋能专家,智度EAP创始人。拥有20年外企HR管理及EAP推行经验,擅长将心理学融入管理,主导中国中铁等大型企业EAP体系建设,累计授课2422场次,致力于提升组织心理资本与管理者心理领导力

建筑施工政府机构电子制造地产建筑航空运输智能装备
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课程差异说明

本课程页面围绕《B2-1.点亮自己、照亮他人:职场阳光心态塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业各级管理人员、职员、员工。

学习这门课可以获得什么收益?

看清客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准;围绕快乐职场、幸福人生:阳光心态能给我…梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配